基于问卷网的高校医生满意度测评体系研究

您好!我们正在开展基于问卷网的高校医生满意度测评体系研究,诚邀您参与本次调研。您的真实反馈将为优化高校医疗服务质量、完善测评指标提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际体验放心填写。
您目前的身份是
在校本科生
在校硕士/博士研究生
高校教职工
高校离退休人员
其他校内相关人员
您过去一学年内前往校医院/高校医疗机构就诊的频率大约是
0次(从未就诊)
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
请您对高校医生的服务态度(耐心程度、沟通友好度)进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对高校医生的专业诊疗能力(病情判断准确性、诊疗方案合理性)进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您就诊时,医生是否会主动向您清晰说明病情、用药方式及注意事项
每次都会
大部分时候会
偶尔会
几乎不会
完全不会
您认为当前高校医生提供的医疗服务中,最让您满意的方面有哪些
问诊细致耐心
诊疗效率高
开药合理合规
尊重患者隐私
健康指导实用
应急处理及时
其他
您认为当前高校医生服务中最需要改进的方面有哪些
候诊时间过长
专业能力有待提升
服务态度生硬
问诊流程不规范
与患者沟通不充分
转诊指引不清晰
其他
当您在校医院就诊遇到常见病症时,您对医生给出的诊疗方案的信任程度如何
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
如果您出现不信任校医诊疗结果的情况,主要原因通常是
问诊时间过短,判断仓促
过往有过误诊经历
医生对病情解释不清晰
更倾向于去校外大医院就诊
从未出现过不信任的情况
其他
请您对高校医生在接诊过程中的隐私保护表现进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对高校医生响应学生/教职工紧急医疗需求的及时性进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否通过线上渠道(如校医院公众号、校园服务平台等)咨询过校医相关健康问题
经常咨询
偶尔咨询
有过1-2次
从未咨询过,但知道有该渠道
完全不知道有线上咨询渠道
若您使用过线上医疗咨询服务,请对校医线上回复的专业性和及时性进行评分(1分很不满意,5分非常满意,未使用过可选择中间值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为高校医生还应当补充哪些方面的健康服务
常见传染病防控科普
心理健康初步筛查与疏导
运动损伤防护指导
慢性病日常管理建议
季节性疾病预防宣讲
用药安全常识普及
其他
您认为高校医生在校园公共卫生事件(如流感高发、诺如病毒防控等)中的作用发挥得如何
作用非常突出
作用比较明显
作用一般
作用不太明显
完全没感受到相关作用
您向身边的同学、同事推荐本校校医院医生服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过类似的医疗服务满意度调研
参与过,是通过问卷网这类专业调研平台填写的
参与过,是通过校园内部通知渠道填写的
从未参与过相关调研
您认为满意度测评对于提升高校医生服务质量的作用如何
作用非常大,能直接推动服务优化
作用比较大,可作为改进参考
作用一般,影响有限
几乎没有作用
不清楚
您认为一份科学的高校医生满意度测评问卷应当重点覆盖哪些维度
诊疗专业水平
服务沟通态度
服务响应效率
隐私保护规范
健康宣教价值
应急处置能力
就医流程便捷性
其他
您更愿意通过哪种方式参与高校医疗服务满意度评价
就诊结束后即时扫码填写短问卷
每学期固定时间通过校园平台填写
通过专业调研平台(如问卷网)参与匿名调研
在班级/单位群内转发的调研链接填写
其他方式
您对本校校医院医生整体服务的综合满意度评分是多少(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升高校医生服务质量、完善满意度测评机制有哪些具体的意见或建议?
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