您所在单位的类型是
基础电信运营商
通信设备制造企业
互联网通信服务企业
政企单位通信管理部门
通信工程建设/运维企业
其他
您从事通信管理相关工作的年限是
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位层级是
基层执行人员
中层管理人员
高层决策人员
技术专家/顾问
其他
您日常工作中涉及的核心管理模块包括哪些
通信网络规划与建设
网络运维与质量优化
通信成本预算与管控
通信服务供应商管理
信息安全与合规管理
内部通信服务支撑
数字化通信系统落地
其他
请您对当前所在单位通信管理工作的整体运行效率进行评分（1分表示效率极低，5分表示效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前通信管理工作中最突出的痛点是
网络稳定性不足，故障响应慢
多系统数据割裂，分析难度大
供应商服务质量参差不齐
成本管控压力大，投入产出不匹配
安全合规要求高，落地难度大
专业人才储备不足
其他
您在开展通信相关决策时，主要依赖哪些数据来源
内部网络运行监测数据
供应商提供的服务报告
行业公开研究报告
第三方调研机构数据
内部用户反馈收集
专项满意度调研数据
同行交流经验
其他
请您对当前获取的通信管理相关数据的准确性进行评分（1分表示极不准确，5分表示非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前获取的通信管理相关数据的时效性进行评分（1分表示严重滞后，5分表示实时同步）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在开展数据分析工作时，最常遇到的问题是
数据维度不全，无法支撑深度分析
数据口径不统一，结果可信度低
分析工具不足，处理效率低
缺乏专业分析方法，结论指导性弱
数据结果难以落地到实际管理动作
其他
您向同行推荐当前使用的通信管理相关工具/服务的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）
请您对当前合作的通信服务供应商的整体服务满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响供应商服务评价的核心因素有哪些
网络/产品质量稳定性
故障响应与解决效率
价格合理性与透明度
定制化需求满足能力
定期沟通与主动服务意识
数据报告的专业度
售后支撑能力
其他
您所在单位开展通信相关满意度调研的频率通常是
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
不定期开展
从未开展过
您认为开展通信服务相关调研，最核心的价值在于
定位服务短板，明确优化方向
了解用户真实需求，匹配资源投入
评估供应商服务质量，支撑合作决策
对比行业水平，找到自身差距
为管理决策提供量化数据支撑
其他
您认为当前通信管理相关调研数据对实际工作决策的支撑程度如何
完全没有支撑作用
支撑作用较弱，仅作参考
有一定支撑作用，可辅助部分决策
支撑作用较强，是决策的重要依据
支撑作用极强，是决策的核心依据
您希望未来的通信管理数据分析服务提供哪些核心功能
网络质量实时监测与预警
多维度数据可视化看板
智能根因分析与优化建议
供应商服务质量动态评估
成本投入产出智能测算
定制化调研与分析报告
行业对标数据参考
其他
您所在单位未来1年在通信管理优化方面的预算投入变化趋势是
大幅增加
略有增加
保持不变
略有缩减
大幅缩减
暂不确定
您所在单位未来1年通信管理的重点优化方向包括哪些
网络升级与稳定性提升
数字化管理平台建设
通信成本精细化管控
安全合规能力强化
供应商服务体系优化
用户服务体验提升
专业团队能力建设
其他
请您对当前自身通信管理工作的整体成效满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升通信管理工作质效、优化相关服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？