您目前的身份属于以下哪一类?
养老机构运营/管理人员
养老服务一线从业人员
民政/卫健等相关部门工作人员
高校/科研机构养老领域研究者
老年人家属/潜在养老服务需求者
其他涉老服务相关从业者
您接触或参与养老服务相关工作/研究的年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前开展养老服务测评,最核心的目标应该包含哪些?
客观评估养老机构服务质量水平
为老年人选择养老服务提供参考依据
推动养老服务行业标准化规范化发展
为政府部门制定扶持监管政策提供数据支撑
帮助养老机构识别服务短板优化运营
其他
在构建养老服务测评指标体系时,您认为以下哪些维度权重应排在前列?
生活照料服务质量(饮食、起居、清洁等)
医疗护理服务能力(慢病管理、康复护理、应急处置等)
精神文化服务供给(文娱活动、心理慰藉、社交支持等)
机构硬件设施配置(居住环境、适老化改造、安全设施等)
服务人员专业素养与人员配比
收费标准与服务性价比
老年人及家属满意度反馈
请您对“生活照料服务质量”这一维度在养老服务测评中的重要程度进行打分(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“医疗护理服务能力”这一维度在养老服务测评中的重要程度进行打分(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“精神文化服务供给”这一维度在养老服务测评中的重要程度进行打分(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“机构硬件设施配置”这一维度在养老服务测评中的重要程度进行打分(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在养老服务测评过程中,最适合的数据采集方式是?
第三方机构实地暗访+现场核查
面向在住老年人及家属开展结构化问卷调研
调取养老机构运营台账与服务记录进行核验
对服务人员进行深度访谈与技能抽查
以上多种方式结合开展综合评估
您认为养老服务测评的开展频率设置为多久一次最为合理?
每季度一次
每半年一次
每年一次
每两年一次
采取“定期测评+不定期抽查”结合的模式
您认为当前养老服务测评工作存在的主要痛点有哪些?
测评指标设置脱离实际服务场景,针对性不足
测评过程流于形式,结果真实性难以保障
测评结果公开透明度低,公众难以获取有效参考
测评结果与机构奖惩、政策扶持挂钩不紧密
不同区域测评标准不统一,结果可比性差
过于侧重硬件指标,对软性服务质量关注不足
在养老服务测评的选题设计阶段,您认为首先需要明确的核心要素是?
测评的具体对象与覆盖范围
测评的目标导向与应用场景
测评指标的可量化、可核验性
测评实施的成本与可操作性
测评结果的发布与应用机制
开展养老服务测评的研究框架设计时,您认为需要包含哪些核心模块?
理论基础与政策依据梳理模块
测评指标体系构建与权重赋值模块
测评数据采集与质量控制模块
测评结果量化计算与等级划分模块
测评结果应用与改进跟踪模块
测评体系动态迭代优化模块
您认为在测评指标权重赋值环节,采用哪种方法最为科学?
邀请行业专家通过德尔菲法进行权重论证
基于大样本调研数据通过层次分析法计算权重
结合老年人实际需求偏好进行权重调整
以上方法结合综合确定权重
您认为以下哪些长尾指标可以作为养老服务测评的补充维度,提升评估全面性?
老年人个性化需求满足程度
服务投诉处理响应效率与满意度
机构针对失智老人的专项服务能力
养老服务人才队伍稳定性(人员流失率)
机构与周边医疗资源的联动协作水平
智慧养老技术设备的应用覆盖情况
您认为养老服务测评结果最理想的应用方式是?
向社会公开发布测评等级榜单,供老年人及家属选择参考
反馈给对应养老机构,针对性提出服务改进建议
作为政府部门发放运营补贴、评定星级的核心依据
建立测评结果动态档案,对问题机构进行重点监管
以上多场景综合应用
您是否愿意参与后续养老服务测评相关的指标论证或试点调研工作?
非常愿意
比较愿意
视时间安排而定
不太愿意
完全不愿意
对于养老服务测评的选题方向、指标设计或研究框架构建,您还有哪些其他的意见或建议?