您是否有过申请海外院校的经历?
是,已成功入学
是,正在申请中
是,曾申请但未成功
否,暂无留学计划
您主要考虑的留学目的地包含以下哪些地区?
北美(美国/加拿大)
欧洲(英国/欧盟国家)
亚太(中国香港/日本/韩国/新加坡等)
大洋洲(澳大利亚/新西兰)
其他地区
您是否使用过第三方留学中介/咨询服务?
是,全程使用
是,仅使用部分单项服务
否,全程DIY申请
否,仅通过学校/公益渠道获取信息
请对您接触过的留学服务整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择留学服务机构时,最看重以下哪些因素?
申请成功率
顾问专业度
服务价格透明度
文书质量
后续签证/落地服务
机构口碑与品牌
您在留学申请过程中,遇到的最主要问题是?
信息不对称,选校选专业困难
文书撰写缺乏方向
申请流程繁琐易出错
费用超出预算
签证办理不顺利
未遇到明显问题
您希望留学服务机构重点优化哪些服务环节?
前期规划与定位
背景提升指导
文书创作与修改
网申流程跟进
面试辅导
行前准备与海外对接
您能接受的全套留学服务费用区间是?
1万元以下
1万-3万元
3万-5万元
5万-10万元
10万元以上
您向身边有留学需求的朋友推荐您使用过的留学服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为当前留学服务市场最突出的问题是?
虚假宣传,承诺与实际不符
收费不透明,存在隐形消费
顾问流动性大,服务衔接不畅
模板化文书,缺乏个性化
售后缺失,申请结束后无跟进
其他
您通常通过哪些渠道获取留学相关信息?
社交媒体平台(小红书/抖音/B站等)
留学论坛与社群
院校官方网站
线下教育展/宣讲会
学长学姐推荐
留学机构咨询
请对您获取的留学信息的准确程度进行评分(1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解不同背景学生的留学服务需求存在差异?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为开展留学服务测评交叉分析,最需要重点关联以下哪些维度的数据?
学生学术背景与录取结果
服务费用与服务满意度
申请地区与服务难点
机构规模与申请成功率
服务周期与最终评价
您是否愿意为更精准、个性化的留学规划服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视费用金额而定
不太愿意
完全不愿意
请对您接触过的留学顾问的专业能力进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择留学服务前,是否会参考第三方发布的服务测评报告?
您认为一份有价值的留学服务测评报告,需要包含哪些内容?
真实用户评价汇总
不同机构优劣势对比
分阶段服务质量评估
费用性价比分析
典型申请案例参考
避坑提示与风险提醒
对于留学服务的优化升级,您还有哪些具体的建议或期待?