问卷小程序在便利店经营调研中的应用情况调查

您好!随着数字化调研工具的普及,问卷小程序已成为便利店收集顾客反馈、优化门店服务的重要工具。本次调查旨在了解您在便利店场景中使用微信问卷与问卷小程序的体验与偏好,所有信息仅用于研究分析,感谢您的支持与配合!
您平时光顾便利店的频率大概是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少光顾
您是否在便利店遇到过邀请填写调研问卷的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
如果便利店邀请您填写调研,您更倾向于通过哪种方式参与?
扫码打开问卷小程序填写
纸质问卷填写
店员口头询问记录
其他
您认为使用问卷小程序参与便利店调研有哪些优势?
操作便捷,无需纸笔
填写耗时短
可随时提交,不受地点限制
隐私性更好
提交后能即时获得优惠券等反馈
您能接受的单次问卷小程序填写时长是?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受
以下哪些场景下,您愿意配合便利店完成问卷调研?
结账后店员引导
货架旁张贴二维码提示
会员群内推送链接
消费后获得填写奖励
对门店服务有明显不满时
请您对过往通过问卷小程序参与便利店调研的整体体验打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为便利店通过这类数字化问卷收集反馈,最应该关注哪些内容?
商品品类丰富度
商品价格合理性
店员服务态度
门店环境卫生
结账排队效率
新品接受度
如果填写问卷后可获得小奖励,您最希望获得以下哪种?
立减优惠券
免费小商品
会员积分
抽奖机会
不需要奖励
您是否担心填写问卷小程序时个人信息被过度收集?
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
您认为目前便利店使用的调研问卷存在哪些常见问题?
题目太多太繁琐
问题表述不清晰
选项设置不合理
填写后没有反馈
跳转逻辑混乱
您是否会因为某家便利店经常通过便捷的问卷收集顾客意见而对其更有好感?
肯定会
可能会
不确定
不会
完全不会
除了顾客满意度调研,您认为问卷小程序还可以在便利店的哪些经营环节发挥作用?
新品试吃反馈收集
会员需求调研
门店选址参考
员工服务评价
促销活动效果评估
您更愿意在一天中的哪个时段填写便利店推送的短问卷?
购物结账后当场
通勤路上
午休时间
晚间休闲时
没有固定时段
您认为微信生态内的问卷工具对便利店提升服务质量的帮助程度如何?(1分完全没帮助,5分帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果便利店推出“填写短问卷即享会员专属权益”的活动,您的参与意愿是?
非常愿意
比较愿意
视奖励力度而定
不太愿意
完全不愿意
您在使用类似调研工具时,最看重以下哪些体验?
页面加载速度快
题目简洁易懂
适配手机屏幕,操作顺畅
不需要强制授权个人信息
提交成功提示清晰
对于便利店使用问卷小程序开展顾客调研,您还有哪些其他建议或期待?
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