您所在母婴店的经营类型是
连锁品牌门店
区域连锁门店
社区独立单店
线上线下结合的母婴集合店
其他
您的门店目前的经营规模（按在职员工数划分）
5人及以下
6-15人
16-30人
31人及以上
您在门店中的岗位角色是
门店老板/负责人
店长/店务主管
会员运营/市场人员
导购/销售顾问
其他岗位
您的门店日常最需要收集顾客信息的场景有哪些？
新客到店登记
会员满意度回访
奶粉/纸尿裤等品类需求调研
产后修复/育儿讲座活动报名
新品试用体验反馈
售后问题收集
其他
如果使用问卷小程序开展顾客调研，您最看重哪些功能？
模板丰富、上手简单
可直接通过微信分享给顾客
支持自动统计数据与导出报表
可关联会员系统、自动打标签
支持抽奖/优惠券等激励填写
界面美观、符合母婴品牌调性
数据安全合规
其他
您认为门店使用这类工具开展调研的主要目的是什么？
了解顾客真实需求，优化选品
提升会员活跃度与复购率
收集服务改进意见，提升到店体验
为活动策划提供数据参考
沉淀私域用户资产
其他
请您对目前门店收集顾客反馈的效率进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前收集顾客反馈最常用的方式是
纸质登记表
微信聊天一对一询问
第三方在线表单工具
门店自有系统内的调研模块
基本不主动收集
其他
您认为当前收集顾客反馈过程中存在哪些痛点？
顾客填写意愿低，回收率差
纸质记录整理麻烦，易丢失
数据分散，难以做统一分析
无法精准对应到具体会员
工具操作复杂，员工不会用
缺少合适的激励方式
其他
您是否愿意尝试使用轻量的问卷小程序替代传统纸质登记方式？
如果引入这类工具，您希望优先应用在哪些业务环节？
新客建档与信息采集
到店服务满意度评价
母婴用品选购偏好调研
亲子活动/孕妈课堂报名
宝宝成长阶段需求跟踪
售后投诉与建议收集
其他
您能接受的这类工具的月度使用成本范围是
免费即可
50元以内
50-200元
200-500元
500元以上，只要功能匹配也可考虑
您认为“可通过微信直接转发填写、无需下载APP”这一特点的重要程度如何？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些激励方式最能提升母婴顾客的填写意愿？
填写即送门店小额优惠券
参与抽奖送母婴试用装
累计积分可兑换礼品
赠送育儿电子资料包
免费参与线下育儿讲座名额
其他
您希望调研收集到的数据能直接对接到以下哪个系统？
门店会员管理系统
企业微信客户列表
门店收银系统
私域社群运营工具
不需要对接，独立使用即可
其他
您对调研数据可视化报表（如自动生成顾客偏好、满意度趋势图表）的需求程度如何？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店每月开展顾客调研的合适频率是
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每季度1次
有活动时才做，无固定频率
您担心使用这类在线调研工具可能存在哪些问题？
顾客隐私信息泄露风险
中老年顾客不会操作
员工觉得增加工作量不愿推广
付费后功能不符合预期
微信端分享容易被限流或屏蔽
其他
如果有一款专为母婴门店设计的问卷小程序，您向同行推荐的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
关于母婴门店使用微信问卷类工具开展顾客调研，您还有哪些具体的功能需求或建议？