您是否有过乘坐驾校教练车参与训练或考试往返接送的经历？
是，近期3个月内有相关经历
是，3-12个月内有相关经历
是，1年以上有相关经历
否，从未有过相关经历（请终止问卷）
您最近一次接触驾校乘车服务的场景是？
科目二训练往返接送
科目三训练往返接送
科目考试统一接送
报名/体检等业务办理接送
其他场景
请您对驾校乘车服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为驾校乘车接送的准点率表现如何？
非常准点，从未出现延误
基本准点，偶有10分钟内延误
准点率一般，经常出现10-30分钟延误
准点率较差，延误时常超过30分钟
您在乘坐驾校接送车辆时，遇到过以下哪些问题？
车辆超载，乘坐人数超出核定标准
车辆内饰脏乱，有异味
司机驾驶行为粗暴，存在急刹、抢道等情况
路线规划不合理，绕路耗时过长
车辆未按时进行安全检修，存在安全隐患
司机服务态度恶劣
未遇到明显问题
请您对驾校接送车辆的内饰整洁度进行评分（1分非常脏乱，5分非常整洁）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对驾校接送司机的驾驶安全规范性进行评分（1分非常不规范，5分非常规范）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为驾校接送车辆的安全设施（安全带、消防设备、应急锤等）配备情况如何？
配备齐全且可正常使用
有配备但部分设施无法使用
配备不全，缺少关键安全设施
完全没有配备相关安全设施
未留意相关情况
您认为驾校乘车服务最需要优先改进的方向是？
提升接送准点率
优化车辆卫生环境
加强司机安全驾驶管理
完善车辆安全设施配备
优化接送路线规划
提升司机服务态度
增加接送班次覆盖
其他方向
您向身边有学车需求的亲友推荐该驾校乘车服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您能接受的驾校接送最长等待时长是？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上都可以接受
驾校是否提前明确告知您乘车的时间、地点及注意事项？
每次都会提前清晰告知
大部分时候会告知，偶有遗漏
很少告知，需要自己主动询问
从未告知过相关信息
请您对驾校乘车过程中的信息告知及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取驾校乘车的相关通知？
驾校专属APP/小程序推送
教练微信/电话通知
驾校学员群公告
短信通知
现场工作人员告知
没有固定通知渠道，需要自行询问
您乘坐驾校接送车辆时，车内是否存在违规收费、强制推销等情况？
从未出现过此类情况
偶尔出现，未强制消费
经常出现，存在强制推销/收费情况
每次乘车都会遇到此类情况
请您对驾校乘车过程中的消费透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若遇到乘车服务相关问题，驾校的投诉反馈渠道是否畅通？
渠道畅通，反馈后能快速得到处理
有反馈渠道，但处理效率较低
有反馈渠道，但反馈后没有任何回应
找不到明确的投诉反馈渠道
未遇到过问题，不了解相关情况
您认为合理的驾校接送服务覆盖范围应该是？
主城区全域覆盖
主城区及周边近郊覆盖
仅覆盖固定地铁/公交接驳点
仅覆盖驾校周边3公里范围
其他覆盖范围
在同等学车价格下，优质的乘车接送服务对您选择驾校的影响程度是？
决定性因素，没有优质接送服务不会选择
重要影响因素，会重点考量
一般影响因素，仅作为参考
完全不影响，不会关注该服务
您认为优质的驾校乘客体验应该包含以下哪些核心要素？
安全有保障的车辆与驾驶
准时可靠的接送安排
干净舒适的乘车环境
清晰及时的信息通知
友好礼貌的司乘服务
透明合理的相关收费
高效畅通的问题反馈渠道
其他要素
结合您的实际体验，您对驾校乘客体验的综合性价比评分是？（1分性价比极低，5分性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为乘车服务体验不佳而考虑更换驾校？
肯定会，乘车体验是重要考量
可能会，结合其他问题综合决定
不太会，只要教学质量好就可以
完全不会，不关注乘车服务
您认为当前驾校乘车服务还存在哪些未被提及的问题？欢迎补充说明
对于提升驾校乘客体验，您还有哪些具体的建议或期望？