您所在的经销商经营年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您负责的核心业务板块是?
整车/商品销售
售后服务
配件管理
客户运营
综合管理
您日常处理业务时最常使用的终端设备是?
台式电脑
笔记本电脑
平板设备
手机
专用业务终端
您日常高频使用的经销商业务系统功能模块包括哪些?
订单管理
库存查询
客户档案管理
销售数据报表
售后工单处理
营销活动支持
财务对账
您平均每天登录经销商业务平台的频次约为?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎全天在线
请您对当前使用的业务系统操作便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在系统使用过程中遇到问题时,最常选择的解决渠道是?
查看操作指引/帮助中心
联系对接的渠道经理
拨打客服热线
咨询同行经销商
自行摸索尝试
您认为当前业务系统最影响使用效率的问题有哪些?
页面加载速度慢
功能入口难找
数据更新不及时
操作步骤繁琐
移动端适配差
报表维度不足
权限设置不合理
您是否会定期查看平台推送的经营数据报告?
每天查看
每周查看
每月查看
仅在需要时查看
从不查看
请您对当前平台提供的数据报表对经营决策的帮助程度进行评分(1分完全无帮助,5分帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台新增哪些数据维度来辅助经营?
客户消费偏好分析
区域竞品动态
库存周转预警
营销转化效果追踪
售后满意度分析
人员绩效统计
您在开展客户营销活动时,对平台提供的营销工具依赖程度如何?
完全不依赖,自行开展
较少依赖,仅用基础功能
一般,部分活动使用
比较依赖,多数活动使用
非常依赖,全流程使用
您最希望平台优化的营销支持功能包括?
客户分层标签
活动模板库
触达渠道整合(短信/企微/公众号)
活动效果自动复盘
优惠券/权益发放工具
潜客跟进提醒
您日常使用移动端业务工具的主要场景是?
外出拜访客户时
门店巡店时
下班非办公时段
会议途中
几乎不使用移动端
请您对当前移动端业务工具的功能完善度进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参加过平台组织的系统操作或经营能力培训的频次是?
从未参加
半年1次
每季度1次
每月1次
按需随时参加
您更偏好的培训形式是?
线上录播课程
线上直播答疑
线下区域集中培训
一对一上门指导
图文操作手册
同行经验分享会
您认为新功能上线前的试用与意见收集环节是否必要?
非常必要,能减少正式使用的适配问题
比较必要,可以提前了解功能
一般,不影响后续使用
不太必要,上线后再学即可
完全没必要
您向其他同行经销商推荐当前使用的业务平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
未来1年,您在数字化经营工具上的投入预算计划是?
不增加额外投入
增加10%以内
增加10%-30%
增加30%-50%
增加50%以上
您未来最期待平台升级的方向包括?
AI智能经营助手
全链路数据打通
更轻量化的移动端功能
定制化报表服务
上下游供应链协同功能
更完善的客户私域运营工具
结合您的实际使用体验,您对经销商业务平台的功能优化或服务提升还有哪些具体建议?