童装NPS调研量表设计：李克特量表应用研究

您家孩子的年龄段是？

您平均每年为孩子购买童装的频次大概是？

您选购童装时最优先考虑的因素是？

请对您近期购买的童装面料亲肤舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对您近期购买的童装款式设计满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对您近期购买的童装耐穿耐洗程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对您近期购买的童装尺码标准程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对您近期购买的童装色牢度（洗后是否掉色）表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对童装产品的安全标识（如A类婴幼儿用品标识）清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对童装品牌的售前咨询响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对童装品牌的物流配送速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对童装产品的包装完整度与精致度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对童装品牌的售后退换货便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对童装品牌的客服问题解决能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对童装品牌的会员权益丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

您是否遇到过童装面料导致孩子皮肤过敏/不适的情况？

您通常通过哪些渠道购买童装？

您认为当前童装产品最需要改进的方面是？

您向身边亲友推荐该童装品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

您认为本次调研使用的李克特量表题项表述清晰程度如何？（1分非常不清晰，5分非常清晰）

您认为本次调研中李克特量表的题项覆盖童装消费体验的全面程度如何？（1分非常不全面，5分非常全面）

您对童装产品或服务还有哪些其他的意见或建议？