您通常选择什么时段到店消费？
工作日午餐
工作日晚餐
周末午餐
周末晚餐
夜宵时段
您选择火锅店时最看重哪些因素？
锅底口味
食材新鲜度
菜品价格
服务响应速度
门店环境卫生
等位时长
地理位置便利性
请对您最近一次到店的锅底口味满意度进行评分（1-5分，分数越高越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店食材新鲜度进行评分（1-5分，分数越高越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店服务员的响应速度进行评分（1-5分，分数越高越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门店等位安排（如叫号、等候区服务）的满意度如何？
您在就餐过程中遇到过哪些服务问题？
服务员态度不佳
漏单/错单
餐具不干净
空调/排风效果差
锅底口味不稳定
没有遇到明显问题
您认为当前火锅门店的人均消费价格处于什么水平？
偏低，性价比很高
适中，符合预期
略高，但可以接受
过高，不会再次消费
您希望门店增加哪些增值服务？
免费小食/水果
免费饮品
生日专属优惠
儿童用餐配套
免费停车
会员积分兑换
从0到10分，您向亲友推荐该火锅店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常通过哪些渠道了解火锅店的优惠活动？
门店海报
大众点评/美团等平台
品牌公众号/小程序
朋友推荐
短视频平台
其他
您是否办理过火锅店的会员？
是，经常使用会员权益
是，但很少使用
否，但有办理意愿
否，没有办理意愿
哪些会员权益最能吸引您？
菜品折扣
生日免单/赠礼
积分抵现
优先排号
专属新品试吃
会员专属价
请对门店整体环境卫生情况进行评分（1-5分，分数越高越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店在菜品丰富度上是否满足您的需求？
非常满足，选择很多
比较满足
一般
不太满足，可选菜品少
完全不满足
请结合您的就餐经历，为火锅门店的服务提升提出具体建议