您所在的酒店/文旅机构的规模属于
50间客房以下(精品民宿/小型酒店)
50-150间客房(中端商务酒店)
150-300间客房(中高端连锁酒店)
300间客房以上(大型度假/会议酒店)
您日常负责报名登记相关工作的岗位是
前台接待人员
销售/会务专员
运营管理人员
信息技术支持人员
其他岗位
您所在机构目前使用在线表单工具处理报名登记业务的频率是
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
仅大型活动/旺季使用
暂未使用在线工具
您在酒店报名登记场景中,最常处理的业务类型包括
散客入住预登记
会议/团建活动报名
婚宴/宴会预订登记
会员活动报名
团队游客入住登记
其他业务
您认为报名登记工具的「操作便捷性」对一线工作效率的影响程度(1分影响极小,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择报名登记工具时,最看重的核心功能有哪些
表单搭建速度
访客填写体验
数据自动汇总能力
与内部办公系统的打通能力
信息安全合规性
多渠道分发能力
报名费用收取功能
若您使用过相关工具,您认为当前使用的登记工具最突出的问题是
搭建流程复杂,上手慢
数据无法同步到内部系统,需要手动导出整理
访客填写步骤繁琐,弃填率高
缺少身份核验、信息校验等实用功能
权限管理不灵活,存在信息泄露风险
其他问题
您对「报名数据可自动同步至内部通讯录/客群管理系统」这一功能的需求程度(1分完全不需要,5分非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在处理大型会议/团队集中报名时,您认为工具最需要具备哪项能力
支持批量导入报名信息
可设置分时段报名名额限制
自动发送报名成功通知/入住提醒
支持多人协作审核报名信息
可生成实时报名数据看板
您认为酒店报名登记场景中,容易出现的运营痛点包括
报名信息填写错误,需要反复核对
高峰期登记通道拥堵,客人等待时间长
报名数据分散在不同渠道,统计困难
特殊需求(如房型偏好、饮食禁忌)传递不及时
临时改期/取消的信息无法同步给所有相关岗位
您认为工具支持「自定义信息校验规则(如手机号格式、身份证号有效性校验)」的重要程度(1分不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一款表单工具可以和日常办公的IM、审批、日历系统打通,您认为对登记工作效率的提升效果如何
提升非常明显,可减少大量重复沟通
有一定提升,主要是数据同步更方便
提升效果一般,核心还是靠前台执行
不太确定,需要实际测试才知道
您认为适合酒店场景的报名登记工具,需要支持哪些分发渠道
微信公众号/小程序链接
酒店官网嵌入
前台二维码扫码填写
企业微信/内部工作群推送
短信链接直达
合作渠道方专属链接
您所在机构每年在报名登记类数字化工具上的预算范围是
1000元以内
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
暂无明确预算,按需采购
您对报名登记工具的数据安全能力(如客人隐私信息加密、权限分级查看)的重视程度(1分不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在工具选型时,您更倾向于选择哪种部署/使用模式
和现有办公系统同生态的工具,减少切换成本
独立的专业表单工具,功能更聚焦
支持定制开发的工具,可匹配个性化业务流程
免费/低成本工具,满足基础需求即可
您认为飞书问卷这类和办公生态打通的表单工具,在酒店报名场景中可能具备的优势有
员工无需额外学习新工具,上手快
报名数据可直接流转到内部群聊、审批流程
支持和日程、会议系统联动,自动排期
企业级信息安全保障,符合客人隐私保护要求
可通过组织架构直接设置协作权限
暂未感知到明显优势
如果测试一款新的报名登记工具,您愿意投入的试用周期是
1-3天,快速验证核心功能
1-2周,结合实际业务场景测试
1个月左右,覆盖完整业务周期
需要更长时间的多岗位协同测试
结合您的实际工作经验,您认为酒店报名登记场景下,理想的表单工具还需要具备哪些目前较少见的功能?
如果您有使用飞书问卷或同类表单工具的具体体验或建议,欢迎在此补充说明。