K12教育用户满意度交叉分析调研问卷

您好!感谢您参与本次K12教育用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们从课程质量、教学服务、学习效果等多个维度开展交叉分析,形成客观的分析报告与优化建议,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际体验放心填写。
您目前的身份是
K12阶段学生
小学生家长
初中生家长
高中生家长
其他教育相关从业者
您(或您的孩子)目前所处的学习阶段是
小学1-3年级
小学4-6年级
初中阶段
高中阶段
您接触K12教育相关产品/服务的时长约为
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
您目前主要使用的K12教育服务类型是
线下学科辅导
线上直播课程
AI智能学习工具
课后托管服务
素质拓展类课程
请您对当前使用的K12教育服务的整体课程质量进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对授课教师的专业能力与教学水平进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对课程配套的教材、习题等学习资料质量进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前课程的难度设置是否匹配孩子的学习进度
难度偏高,难以跟上
难度适中,匹配度高
难度偏低,提升有限
不同科目难度差异较大
您在选择K12教育服务时,最看重的因素有哪些
教学效果
师资水平
课程价格
服务响应速度
品牌口碑
距离/使用便捷性
请您对课程学习后孩子的成绩/能力提升效果进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对机构/平台的课后答疑、学情反馈等配套服务进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月在K12教育相关服务上的支出约为
1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您认为当前K12教育服务的收费水平是否合理
定价过高,性价比低
定价基本合理,符合预期
定价偏低,物超所值
不同服务定价差异大,难以判断
您向身边亲友推荐当前使用的K12教育服务的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前K12教育服务存在哪些需要改进的问题
教学效果不及预期
师资流动性大
收费不透明/存在隐形消费
课后服务响应不及时
课程内容更新不及时
过度营销干扰正常使用
您是否遇到过K12教育服务相关的消费纠纷问题
从未遇到
遇到过,已妥善解决
遇到过,尚未得到满意处理
暂时没有,但担心后续出现
未来1年内,您调整K12教育服务选择的可能性是
完全不会调整,会继续使用当前服务
可能会小幅调整,补充其他服务
大概率会更换现有服务
暂时没有明确规划
如果后续更换K12教育服务,您会优先考虑哪些方向
口碑更好的线下机构
知名线上教育平台
性价比更高的小型工作室
AI自主学习工具
学校配套的课后服务
请您对孩子当前的整体学习状态进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为K12教育服务对孩子学习习惯养成的帮助程度如何
帮助很大,养成了良好的学习习惯
有一定帮助,效果一般
几乎没有帮助
反而增加了额外的学习负担
结合您的实际使用体验,您对提升K12教育服务质量还有哪些具体的建议?
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