基于观众满意度的调味品服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于观众满意度的调味品服务改进研究调查,您的真实反馈将帮助我们优化调味品相关服务体验,所有回答仅用于研究分析,请放心填写。
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常购买调味品的频率大概是?
每周至少1次
每2-3周1次
每月1次
2-3个月1次
半年及以上1次
您通常通过哪些渠道购买调味品?
线下大型超市
社区便利店
电商平台
直播带货渠道
农贸市场
其他
请您对目前市面上常见调味品的整体品质进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购调味品时,最优先考虑的因素是?
口味口感
品牌知名度
价格性价比
成分健康度
包装便利性
促销活动力度
您对当前购买到的调味品口味适配度的满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在调味品消费过程中遇到过以下哪些问题?
口味不符合预期
包装破损漏液
保质期临近
价格波动大
产品说明不清晰
售后响应不及时
暂未遇到问题
您是否愿意为零添加、有机类的高端调味品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您对调味品品牌提供的售前咨询服务(如口味推荐、用法讲解)的满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种形式的调味品使用指导服务?
包装内附菜谱卡片
品牌短视频教程
直播间现场演示
客服一对一答疑
社区用户经验分享
不需要相关指导
您期待调味品品牌推出以下哪些增值服务?
定制口味调配
定期新品试吃
会员专属折扣
烹饪课程权益
空瓶回收兑换
其他
您对调味品电商渠道的物流配送服务(如配送时效、包装防护)的满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果调味品品牌推出订阅制定期配送服务,您的接受度是?
非常愿意尝试
可以考虑尝试
持观望态度
不太感兴趣
完全不会尝试
您对调味品售后问题(如变质、错发漏发)处理效率的满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会提升您对调味品品牌的好感度?
稳定的产品品质
透明的成分公示
积极的售后响应
丰富的口味选择
亲民的定价策略
有社会责任感的品牌行为
您向身边亲友推荐满意的调味品品牌的可能性有多大?
肯定会推荐
大概率会推荐
不确定
大概率不会推荐
肯定不会推荐
请您综合评价,您为当前体验过的调味品相关服务打多少分?(0分最低,10分最高)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前调味品服务还有哪些需要改进的地方?欢迎提出宝贵建议。
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