旅行社样本收集在线问卷调查实施与回收分析

您好!感谢您参与本次旅行社样本收集在线问卷调查。本次调研旨在了解用户对在线问卷参与体验、旅行社服务需求及问卷回收反馈机制的看法,所有信息仅用于数据研究与服务优化,约需3-5分钟完成,感谢您的支持与配合!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您过去1年内是否通过旅行社报名参加过旅游产品?
是,报名过1-2次
是,报名过3次及以上
否,但未来有计划报名
否,暂时没有相关计划
您通常通过哪些渠道接触到旅行社发放的调研类内容?
旅行社官方公众号/小程序
旅游类社群推送
短信/邮件邀请
线下门店扫码邀请
第三方调研平台
其他渠道
您是否参与过旅行社发起的在线问卷调查?
从未参与过
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上
若收到旅行社发放的在线问卷邀请,您对参与填写的意愿程度打几分?(1分非常不愿意,5分非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您是否愿意填写在线问卷调查的主要因素有哪些?
问卷填写时长
是否有参与奖励
问卷题目设计是否简洁易懂
对旅行社品牌的信任度
调研结果是否会用于服务优化
个人信息安全保障
您认为旅行社发放的在线问卷,单次填写时长控制在多久范围内您比较容易接受?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您更希望参与在线问卷调查后获得哪些形式的反馈或激励?
旅游产品优惠券/抵扣券
积分兑换权益
抽奖机会
调研结果公开摘要反馈
无激励也愿意参与
其他
您是否担心填写在线问卷过程中个人信息被泄露?
完全不担心
有点担心,但正规平台发放的会放心填写
比较担心,会谨慎填写涉及个人信息的题目
非常担心,因此从不填写
您对过去参与过的旅行社相关在线问卷的题目设计合理性打几分?(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过哪些让您体验不佳的在线问卷设计问题?
题目表述模糊有歧义
选项设置不全面
题目逻辑跳转混乱
重复提问相同内容
强制填写非必要隐私信息
加载卡顿/提交失败
未遇到过相关问题
您认为旅行社通过在线问卷调查收集用户意见,对提升旅游服务质量是否有实际帮助?
帮助很大,能精准匹配用户需求
有一定帮助,但要看后续落地情况
帮助不大,多为形式主义
完全没有帮助
您希望旅行社的在线问卷调查更多覆盖哪些方面的内容?
旅游线路产品设计
导游/领队服务质量
行程安排合理性
售后投诉处理效率
价格透明度
增值服务需求
其他
您更倾向于在什么场景下收到在线问卷填写邀请?
行程结束后1-3天内
旅游产品咨询后未下单时
节假日旅游高峰期前
日常用户回访时段
任何时段都可以
如果旅行社在问卷提交后及时向您反馈调研带来的服务优化成果,您对品牌的好感度会提升多少?(1分完全不会提升,5分会大幅提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意将自己体验较好的旅行社在线调研活动推荐给身边有旅游需求的亲友?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您认为旅行社在问卷回收后,应当优先对哪些反馈内容做出响应?
涉及旅游安全的问题
服务态度相关投诉
产品设计优化建议
价格调整相关诉求
特殊群体服务需求
其他
对于旅行社开展样本收集、优化在线问卷设计与回收分析工作,您还有哪些其他的建议或意见?
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