您通常选择的观影时段是?
工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
节假日档期
您选择电影院时,主要考虑以下哪些因素?
地理位置与交通便利性
影片排片丰富度
影厅硬件设施(银幕、音响、座椅等)
票价与优惠活动
环境卫生状况
服务人员态度
餐饮配套(爆米花、饮料等)
周边配套(停车、商圈等)
请您对常去影院的整体用户满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对影院影厅内的视听效果(银幕清晰度、音响效果、3D效果等)评价如何?
您对影院座椅的舒适度(间距、靠背、调节功能等)评价如何?
您对影院的环境卫生状况(影厅清洁、卫生间整洁、公共区域卫生等)评价如何?
您对影院的排片合理性(场次时间、影片覆盖、黄金时段安排等)评价如何?
您在观影过程中,遇到过以下哪些影响体验的问题?
观影时他人大声交谈/打电话
前排观众遮挡视线
影厅内有人频繁进出
设备故障(画面卡顿、声音异常等)
卫生清洁不到位(座位有垃圾、污渍等)
空调温度过冷/过热
餐饮价格过高/品质不佳
排队等候时间过长
未遇到明显问题
当您遇到观影问题向影院反馈时,问题的解决效率与效果如何?
从未反馈过问题
反馈后未得到有效解决
解决效率低、效果一般
解决比较及时、效果较好
反馈后快速响应、妥善解决
您通常会通过哪些渠道购买电影票?
第三方票务平台(猫眼、淘票票等)
影院官方APP/小程序
影院现场购票
会员渠道购票
企业团购/赠票
其他渠道
您是否办理过影院的会员或相关储值卡?
是,经常使用会员权益
是,但很少使用
否,未来考虑办理
否,暂无办理意愿
以下哪些会员权益会提升您对影院的好感度?
专属票价折扣
免费停车权益
生日免费观影
卖品套餐优惠
提前选座特权
首映/明星见面会资格
积分兑换周边/影票
专属休息区服务
您对影院卖品(爆米花、饮料、零食等)的品质与价格评价如何?
您向亲友推荐该影院观影的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
未来6个月内,您前往电影院观影的意愿相比过去会如何变化?
以下哪些特色影厅/服务会吸引您优先选择某家影院?
IMAX/杜比影院等高端巨幕厅
4DX/ ScreenX等特效厅
情侣厅/亲子厅等主题厅
躺椅沙发厅
无障碍观影服务
可携带宠物观影厅
点播厅/私人影院
无特别偏好
您认为当前影院最需要改进的方面是什么?欢迎留下您的具体建议。