网约车需求调研问卷

您好!感谢您参与本次网约车需求调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解出行市场特征,优化服务供给。问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您日常出行最常使用的交通方式是
网约车
地铁/公交
私家车自驾
出租车
共享单车/电动车
其他
您平均每月使用网约车的频率大约是
几乎不用
1-3次
4-10次
11-20次
20次以上
您通常在哪些场景下会选择网约车
日常通勤上下班
商务出行/拜访客户
机场/火车站往返
夜间出行
恶劣天气出行
购物/聚餐后返程
接送家人/孩子
旅游出行
您选择网约车平台时最看重的因素是
价格优惠力度
接单响应速度
司机服务态度
车辆整洁与舒适度
平台安全保障
定位与路线准确性
品牌口碑
您日常单次网约车出行的可接受价格区间(按10公里左右常规里程估算)是
20元以内
20-35元
36-50元
50元以上
视紧急程度而定
以下哪些情况会促使您优先选择网约车而非公共交通
赶时间
携带大件行李
同行人数较多
公共交通停运/不便
身体不适
目的地位置偏远
需要更私密的出行空间
请对您最近一次网约车出行的整体体验进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车高峰时段动态加价的接受程度是
完全不能接受
小幅加价可以接受
只要能快速打到车就可以接受
不太关注价格
视具体加价幅度而定
您在使用网约车过程中遇到过哪些不满意的情况
等待接单时间过长
司机绕路
车内环境差
司机服务态度不佳
预估价格与实际偏差大
定位不准导致接驾困难
临时取消订单
未遇到明显问题
您是否愿意为更优质的网约车服务(如舒适车型、专职司机、准时保障)支付更高费用
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望网约车平台新增或优化哪些服务功能
预约用车更精准
多目的地顺路拼车
老人/儿童专属接送
宠物友好车型
无障碍车辆服务
行程安全实时共享
发票开具更便捷
客服响应更及时
您对“拼车/顺风车”类共享出行服务的使用意愿是
经常使用,性价比高
偶尔使用,价格合适就选
很少使用,担心耽误时间
从不使用,更偏好独享行程
您认为当前网约车服务在哪些时段供给最紧张
早高峰(7:00-9:00)
晚高峰(17:00-19:00)
夜间时段(22:00以后)
节假日/恶劣天气
大型活动散场时段
各时段都比较充足
您对目前所在城市网约车整体供给充足程度的评价(1分表示非常难打车,5分表示随时可叫到车)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了常规即时叫车,您还期待网约车平台提供哪些延伸服务
定制通勤班车
城际跨城出行
商务包车
机场接送固定套餐
代驾服务联动
旅游专线接送
您通常通过什么渠道了解网约车平台的优惠活动
平台APP/小程序推送
社交媒体广告
朋友推荐
短视频平台
线下推广活动
很少关注优惠
如果未来网约车接入自动驾驶车辆,您的尝试意愿是
非常愿意尝试
比较愿意,会观望安全性
一般,看价格再决定
不太愿意,更信任人工驾驶
完全不会尝试
结合您的日常出行体验,您认为当前网约车服务最需要改进的一点是什么?
    ____________
对于更好满足您未来的出行需求,您还有哪些具体建议?
    ____________

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