您目前选择的养老会员服务类型
居家照护会员
社区日间照料会员
机构入住会员
综合康养会员
请您对养老会员服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边有养老需求的亲友推荐该养老会员服务的可能性有多大?(0-10分)
您对养老会员配套健康管理服务(如定期体检、慢病监测、就医陪诊)的满意程度
您对养老会员餐饮服务(营养搭配、口味适配、送餐时效)的满意程度
您对养老会员文娱活动安排(频次、丰富度、适配性)的满意程度
您对养老会员居住/活动环境整洁度与适老化改造的满意程度
您对服务响应时效(如问题反馈处理、应急呼叫响应)的满意程度
您认为当前养老会员的收费标准与服务价值的匹配度如何
完全不匹配
不太匹配
基本匹配
比较匹配
非常匹配
您当初选择成为养老会员时,最看重的因素有哪些
服务专业度
价格合理性
地理位置便利性
口碑评价
配套设施完善度
服务项目丰富度
您认为当前养老会员服务最需要改进的方面是
照护人员专业能力
健康管理服务深度
餐饮质量
文娱活动多样性
应急响应速度
收费透明度
适老化设施升级
个性化服务定制
过去一年中,您对养老会员服务投诉/建议的处理结果满意程度
没有反馈过问题
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对养老会员服务中精神关怀(如心理疏导、节日陪伴、定期探访)的满意程度
请您对养老会员服务的个性化需求满足程度进行评分(1分完全不能满足,5分完全可以满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来养老会员新增哪些服务项目
老年兴趣课程
远程健康监测
跨机构旅居养老
法律咨询服务
财富传承规划
家庭照护者培训
临终关怀服务
结合您的实际体验,您对优化养老会员服务还有哪些具体的意见或建议?