您所在企业的规模是？
20人以下
20-100人
100-500人
500-1000人
1000人以上
您使用我们SaaS产品的时长是？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您在企业中负责的相关工作领域是？
企业管理/决策
IT/技术运维
市场营销
财务/人事行政
业务运营/销售
其他
请您对SaaS产品的整体功能完整性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对SaaS产品的系统稳定性（无卡顿、无崩溃、响应速度快）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对SaaS产品的操作便捷性、界面易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用产品过程中，最常使用的功能模块有哪些？
数据看板与报表分析
流程自动化配置
团队协作管理
客户关系管理
自定义字段与表单
数据安全与权限管理
API接口对接
其他
产品功能是否能够匹配您当前的业务场景需求？
完全匹配，覆盖所有核心需求
基本匹配，少量需求需补充
匹配度一般，部分核心需求无法满足
匹配度较低，较多需求无法满足
完全不匹配，和业务场景脱节
请您对产品的数据统计与分析能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到产品使用问题时，客服/技术支持的响应速度您是否满意？
非常满意，响应极快且能立刻解决问题
比较满意，响应较快且大部分问题能解决
一般，响应速度中等，问题解决周期较长
不太满意，响应慢，很多问题无法有效解决
非常不满意，几乎得不到有效支持
请您对客户成功团队的主动服务（定期回访、使用培训、方案建议）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前产品最需要优化的方向是哪些？
提升系统运行速度与稳定性
补充更多细分业务场景功能
优化操作界面降低学习成本
增强数据报表的自定义能力
提升客服问题解决效率
完善移动端使用体验
降低产品使用成本
加强数据安全保障能力
其他
您认为当前产品的定价与价值匹配度如何？
性价比很高，物超所值
定价合理，和价值匹配
定价略高，但基本可以接受
定价过高，和提供的价值不匹配
完全无法接受当前定价
您向身边同行业的朋友或合作伙伴推荐我们SaaS产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
未来1年内，您所在企业继续采购/续费我们SaaS产品的意愿是？
肯定会续费，还会考虑增购模块/账号
大概率会续费，维持现有使用规模
不确定，需要看后续产品优化情况
大概率不会续费，正在寻找替代产品
肯定不会续费，即将停用
哪些因素会直接影响您的续费决策？
产品功能是否持续迭代满足业务发展
服务响应与问题解决效率
价格调整幅度
数据安全合规性保障
同类型产品的替代优势
企业自身业务调整
其他
请您对产品的更新迭代频率、新功能实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过我们组织的产品使用培训、客户交流等活动？
多次参与，收获很大
参与过1-2次，有一定帮助
听说过但没参与过
完全没听说过相关活动
您认为我们的产品和服务还有哪些可以改进的地方？欢迎提出具体的建议或想法。