家政服务问卷回收方案设计与实施效果调研

您好!感谢您参与本次调研。本次问卷聚焦家政服务场景下的问卷回收流程优化,旨在了解您在参与或组织相关调研过程中的真实体验与建议,所有回答仅用于方案优化研究,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。
您是否有过参与家政服务相关调研的经历?
是,多次参与
是,参与过1-2次
从未参与过
您通常通过哪种渠道接触到家政类调研问卷?
家政服务APP/小程序推送
社区工作人员上门/社群发放
家政服务人员现场邀请
社交媒体平台链接
其他渠道
如果邀请您填写一份家政服务相关问卷,您更倾向于哪种填写时长?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您认为以下哪些因素会影响您完成并提交家政类调研问卷?
问卷题目过长、内容冗余
问题涉及过多个人隐私信息
填写后没有任何激励
题目表述模糊难以理解
提交操作流程复杂
对调研主题不感兴趣
您认为合理的问卷回收激励方式包含哪些?
小额现金红包
家政服务优惠券/抵扣券
实用家居小礼品
积分兑换权益
无需激励,愿意无偿配合
请您对过往参与家政类调研时的整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过填写完家政类问卷后无法正常提交的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
如果由社区统一组织家政服务需求调研,您的配合意愿如何?
非常愿意配合
视问卷内容决定
不太愿意
完全不愿意
您认为问卷回收过程中,最需要保障的是以下哪些方面?
个人信息严格保密
调研结果公开透明
反馈的问题能得到实际回应
填写过程流畅不卡顿
激励及时兑现
您更愿意在哪个时间段接收家政类调研的填写邀请?
工作日上午
工作日晚间
周末白天
周末晚间
任意时间都可以
您认为以下哪些方式可以有效提升家政类调研的问卷回收率?
简化问卷题目数量
提供有吸引力的填写激励
由信任的社区/家政机构发起邀请
明确告知调研的用途和价值
优化移动端填写体验
您是否愿意在填写完家政调研问卷后,邀请身边有家政服务需求的亲友参与填写?
非常愿意
视激励情况决定
不太愿意
完全不愿意
您认为在家政服务调研中,针对问卷回收环节设置进度提示(如已完成80%)的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果问卷中涉及您对家政服务的具体需求和建议,您是否愿意如实填写?
愿意,希望能推动服务优化
视问题敏感度决定
不愿意,担心信息泄露
您认为当前家政类调研的问卷回收工作存在哪些普遍问题?
目标人群定位不精准,无效填写多
邀请方式过于打扰用户
激励承诺不兑现
问卷回收后数据利用率低
缺乏对填写者的反馈机制
没有明显问题
您是否接受通过AI智能外呼的方式邀请您参与家政服务相关调研?
完全接受
可以接受简短邀请
不太接受,觉得被打扰
完全不接受
请您对“家政服务调研问卷长度控制在15题以内更有利于问卷回收”这一说法的认同度进行评分(1分非常不认同,5分非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为针对老年人群体开展家政服务调研时,问卷回收环节需要做哪些适配?
提供大字版纸质问卷
安排工作人员辅助填写
问题表述更口语化
提供适合老年人的小礼品
延长问卷填写有效期
您是否遇到过家政类调研问卷重复推送、多次邀请填写的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您对优化家政服务场景下的问卷回收流程还有哪些其他建议?
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20题 | 被引用230次

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