出行顾客习惯调研报告

您好!感谢您参与本次出行顾客习惯调研报告调研,我们希望通过了解您日常出行的真实偏好与行为习惯,为优化出行服务体验提供数据参考。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于整体数据分析,请您根据实际情况放心填写。
您日常最常使用的出行方式是?
步行/骑行
公共交通(公交/地铁)
私家车自驾
网约车/出租车
共享出行(共享单车/共享汽车)
您每周因通勤产生的出行频次大约是?
5次及以下
6-10次
11-15次
15次以上
您单次日常通勤的平均时长通常为?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您选择出行方式时最看重的因素有哪些?
出行耗时
费用成本
舒适程度
便捷性
安全性
环保性
您每月在出行上的总花费大约占月收入的比例是?
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%以上
您日常非通勤类的出行场景主要包含哪些?
购物消费
休闲娱乐
探亲访友
短途旅行
就医办事
接送家人
您是否会提前规划出行路线以避开拥堵?
每次都会
经常会
偶尔会
从不规划
您更倾向于在哪个时段安排中长途出行?
工作日早间
工作日晚间
周末白天
节假日期间
无固定偏好
请您对当前日常出行的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在出行过程中遇到过的主要困扰有哪些?
道路拥堵
公共交通准点率低
打车等待时间长
停车困难
出行费用偏高
换乘不便
您是否使用过智慧出行类APP(如导航、打车、公交实时查询类软件)?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
您使用智慧出行APP主要满足哪些需求?
路线导航
实时公交/地铁查询
网约车呼叫
停车缴费
共享单车扫码使用
出行费用对比
未来1年内,您是否有尝试新型出行方式(如自动驾驶接驳、定制公交等)的意愿?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
您认为绿色出行(步行、骑行、公共交通)的推广对城市交通改善的作用如何?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用很小
以下哪些出行服务优化会提升您的出行满意度?
增加公共交通班次
完善慢行交通路网
降低网约车/停车费用
提升换乘衔接效率
加强出行安全保障
推出更多联程优惠票种
您向身边亲友推荐当前常用出行方式的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您所在城市的出行配套设施(如公交站点、充电桩、非机动车道)完善程度如何?
非常完善
比较完善
一般
不太完善
很不完善
对于改善日常出行体验,您还有哪些具体的建议或想法?
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