您从事导购相关工作的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常接触仓储类产品的频率如何?
每天多次
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次
极少接触
请对当前仓储产品的外观设计满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前仓储产品的材质耐用性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前仓储产品的功能实用性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在向顾客推荐仓储产品时,您最常被问到的问题集中在哪个方面?
承重能力
安装便捷度
空间利用率
材质环保性
价格与性价比
售后服务
顾客在选购仓储产品时,普遍最关注哪些因素?
尺寸适配性
承重性能
防潮/防锈能力
拆装便捷性
外观风格
品牌口碑
价格
售后保障
您认为当前仓储产品在门店陈列展示方面的效果如何?
非常好,能充分展示产品优势
比较好,基本能体现特点
一般,吸引力不足
较差,难以让顾客直观了解价值
很差,完全无法吸引关注
您在日常导购过程中,发现现有仓储产品存在哪些常见问题?
安装步骤复杂,顾客难以自行组装
层板/配件易变形损坏
尺寸设计不合理,空间浪费
款式老旧,不符合现代家居风格
异味明显,环保性差
标识不清,规格参数难理解
包装易破损,退换货率高
其他
当顾客反馈仓储产品质量问题时,处理流程的顺畅程度如何?
非常顺畅,响应及时
比较顺畅,偶有延迟
一般,需要多次沟通
不太顺畅,流程繁琐
非常不顺畅,问题难以解决
您认为当前仓储产品的SKU丰富度能否满足不同顾客的需求?
完全满足,覆盖各类场景
基本满足,主流需求都有覆盖
一般,部分细分需求缺失
不太满足,可选范围较窄
完全不满足,选择非常有限
您认为哪些场景的仓储产品需求增长较快,值得重点优化布局?
小户型家居收纳
阳台/户外储物
车库/工具存放
办公文件/杂物收纳
儿童玩具/用品收纳
衣柜/衣帽间配套
商业展示仓储
其他
请对仓储产品配套的说明书/安装指引清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前仓储产品的定价在同类市场中处于什么水平?
明显偏高
略高于平均水平
与平均水平持平
略低于平均水平
明显偏低
您是否接受过关于仓储产品卖点、参数及使用场景的系统培训?
接受过非常完善的培训
接受过基础培训
仅有简单资料介绍
几乎没有相关培训
完全没有任何培训
您希望品牌方在仓储产品销售支持方面提供哪些帮助?
更详细的产品卖点手册
实物演示样品/道具
安装演示视频
常见问题应答话术
顾客真实使用案例
促销活动支持
售后快速响应通道
其他
您向顾客主动推荐某款仓储产品的意愿程度如何?
非常愿意,产品竞争力强
比较愿意,整体表现不错
一般,看顾客需求而定
不太愿意,产品缺点较明显
完全不愿意,不推荐
您向亲友或顾客推荐我们仓储产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
从导购视角看,您认为仓储产品优化最需要优先改进的方向是?
提升材质与做工质量
优化结构设计与安装体验
丰富款式与尺寸选择
提升外观设计美感
优化定价策略
完善售后服务体系
加强导购培训与支持
改进包装与运输防护
结合您的一线导购经验,您认为当前仓储产品最值得保留的优势是什么?
您对仓储产品的功能、设计或服务还有哪些具体的优化建议?
您是否遇到过因仓储产品设计或质量问题导致的顾客投诉?如有,请简要描述典型情况。