您本次体检的预约渠道是
体检中心官方公众号/小程序
电话预约
第三方团购/健康平台
单位统一安排
亲友推荐
您到达体检中心后，前台登记、导检指引的效率如何
非常高效，全程无需等待
比较高效，等待时间在5分钟以内
一般，等待5-15分钟
效率较低，等待15分钟以上
流程混乱，缺乏清晰指引
请您对体检区域的环境整洁度、隐私保护措施进行评分（1-5分，1分为很差，5分为很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在体检过程中，对哪些环节的服务体验印象较好
空腹项目（抽血、B超等）排队安排
医生检查时的专业度与耐心程度
导检人员的主动引导
早餐供应的品质与卫生
体检过程中的疑问解答及时性
您认为各体检项目的排队等待时长是否合理
非常合理，几乎无需排队
比较合理，等待时间可接受
一般，部分项目等待过久
不合理，多数项目排队时间过长
完全不合理，等待时间严重影响体验
请您为坐诊医生的检查专业度、沟通态度打分（1-5分，1分为很差，5分为很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
体检过程中，工作人员是否主动告知您注意事项、项目位置等关键信息
全程主动告知，信息清晰全面
询问后会详细告知
仅简单提示，信息不完整
几乎没有主动告知，需要自行询问
完全没有相关提示
您对体检中心提供的免费早餐/餐食服务满意度如何
非常满意，种类丰富、口味好
满意，干净卫生、能满足需求
一般，中规中矩
不满意，种类少、口味差
未体验相关服务
您的体检报告出具时效是否符合您的预期
远超预期，比承诺时间早很多
符合预期，在承诺时间内出具
略有延迟，但可以接受
延迟较久，影响后续安排
严重超时，且无主动告知
您对体检报告的内容完整性、解读专业性是否满意
非常满意，指标清晰、解读详细易懂
满意，内容完整、能看懂关键结论
一般，仅罗列指标，缺乏针对性解读
不满意，内容有遗漏、解读模糊
非常不满意，报告存在错误
如果您获取报告后有疑问，您希望获得哪些后续服务
医生一对一报告解读
针对性的健康改善建议
异常指标复查提醒
慢病管理跟进指导
线上报告答疑通道
结合本次整体体检体验，您向亲友推荐我们体检中心的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
您未来1-2年内再次选择我们体检中心的意愿如何
肯定会选择
大概率会选择
不确定，视情况而定
大概率不会选择
肯定不会选择
您认为我们目前最需要改进的方面是
优化预约与排队流程
提升医护人员服务态度
升级体检设备与环境
丰富体检套餐选择
完善报告解读与售后健康服务
合理调整体检项目定价
您本次选择的体检套餐价位属于哪个区间
300元以下
300-800元
800-1500元
1500-3000元
3000元以上
您认为本次体检的性价比如何
性价比很高，物超所值
性价比不错，符合定价
性价比一般，和其他机构差别不大
性价比偏低，服务不值对应价格
性价比很差，不会再选择同价位套餐
您是通过哪些渠道了解到我们体检中心的
单位合作指定
亲友口碑推荐
线上平台广告/评价
线下门店宣传
医保/商保合作渠道
您本次体检是否遇到过服务失误、流程卡顿等不愉快的情况
完全没有，全程顺畅
有小问题，但现场及时解决了
有问题，反馈后处理速度较慢
有明显问题，反馈后未得到妥善解决
遇到严重问题，严重影响体检体验
除了上述问题外，您对我们的体检服务还有哪些具体的意见或建议？
如果我们后续推出定制化健康管理服务（如年度体检跟踪、专属健康方案等），您的尝试意愿是
非常愿意尝试
比较愿意了解
不确定，看服务内容和定价
不太愿意
完全没有兴趣