体检中心用户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次体检中心用户满意度调查。本次调研旨在了解您在体检过程中的真实体验与感受,您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务流程、提升服务品质。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次体检的类型是?
入职体检
个人健康体检
单位组织体检
专项筛查体检
其他
您是第几次来本机构参加体检?
第一次
2-3次
4-5次
5次以上
请您对体检预约流程的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体检中心前台接待人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体检现场的指引标识清晰度评价如何?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
请您对体检过程中的排队等候时长合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在体检过程中遇到过以下哪些问题?
排队时间过长
医护人员态度不佳
检查项目指引不明确
环境卫生较差
设备老旧
未遇到明显问题
请您对医护人员的专业操作水平进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体检过程中的隐私保护措施进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体检中心环境卫生(包括候检区、检查室、卫生间等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对体检早餐/餐食提供的服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取体检报告的方式是?
现场领取纸质报告
线上查询电子报告
邮寄纸质报告
尚未获取报告
请您对体检报告出具的及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体检报告内容的详细易懂程度评价如何?
非常详细易懂
比较详细易懂
一般
不太易懂
非常晦涩难懂
体检报告出具后,是否有专业人员为您解读报告内容?
有,解读非常细致
有,但解读比较简略
没有,自行查看
不清楚有该项服务
请您对本次体检的整体性价比进行评分(1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐本体检中心的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本体检中心最需要改进的方面是?
预约流程优化
减少排队等候时间
提升医护人员服务态度
更新检查设备
优化体检报告解读服务
改善环境卫生
增加餐食品类
其他
您未来是否愿意再次选择本机构进行体检?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您对提升体检服务体验还有哪些具体的意见或建议?
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22题 | 被引用404次

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