您本次体检的类型是?
个人自费体检
单位组织体检
入职/入学体检
慢病筛查专项体检
其他
您是通过什么渠道了解到本次体检机构的?
单位统一安排
亲友推荐
线上平台搜索
线下广告宣传
过往体检经历
其他渠道
请您对体检预约环节的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到达体检中心后,签到及候检等待的总时长约为?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请您对体检现场的导检服务清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在体检过程中,对以下哪些科室的检查体验印象较好?
一般检查(身高/体重/血压)
抽血检验
影像检查(B超/CT/胸片)
内外科检查
眼科/耳鼻喉科检查
妇科/男科专项检查
请您对体检医护人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在体检过程中遇到过以下哪些问题?
排队等待时间过长
医护人员解释不清晰
检查项目安排不合理
隐私保护不到位
餐食/休息区体验不佳
未遇到明显问题
您在体检结束后,拿到正式体检报告的时长约为?
1个工作日内
1-3个工作日
3-7个工作日
7个工作日以上
请您对体检报告的内容完整性、解读易懂性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若体检报告提示异常,机构是否提供了专业的报告解读或健康指导?
提供了详细的一对一解读
提供了基础的文字说明
仅提示异常无后续指导
没有异常项所以未涉及
您向亲友推荐该体检机构的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为本次体检的费用与服务体验匹配度如何?
性价比很高
性价比比较高
基本匹配
性价比偏低
完全不匹配
您认为体检机构最需要改进的方向是?
缩短排队等候时间
优化线上预约/查报告系统
提升医护人员专业度
增加检查项目覆盖
改善体检环境与配套服务
加强检后健康管理服务
结合全流程体验,请您为本次体检的整体服务打分(1分非常差,10分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于提升体检服务体验,您还有其他具体的建议或意见吗?