您是否使用过飞书问卷登录与账号管理相关的留学服务功能?
从未使用
偶尔使用(每月1-2次)
经常使用(每周1-2次)
高频使用(几乎每天)
您首次完成飞书问卷账号注册及登录的整体顺畅程度如何?
非常顺畅,无任何阻碍
比较顺畅,遇到小问题但自行解决
一般,需要查阅指引才能完成
比较困难,寻求客服帮助才完成
非常困难,最终未能成功登录
请您对飞书问卷登录环节的操作便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在账号登录过程中遇到过以下哪些问题?
验证码接收延迟或失败
密码找回流程复杂
第三方账号授权失败
多设备登录受限
从未遇到过问题
请您对飞书问卷账号安全验证机制的完善程度进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您查阅《飞书问卷登录与账号管理指南》的频率是?
从未查阅
遇到问题时才查阅
首次使用前系统查阅
定期查阅更新内容
您认为当前账号管理指南中哪些内容最实用?
注册登录步骤说明
密码找回与账号申诉流程
账号安全设置指引
多端账号同步说明
常见问题排查方案
请您对账号管理指南的内容易懂程度进行评分(1分非常难懂,5分非常易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用留学服务相关问卷功能时,账号权限匹配的准确程度如何?
非常准确,所有功能均可正常使用
比较准确,偶尔出现权限不足提示
一般,部分常用功能无法访问
不准确,经常出现权限错误
您在账号管理过程中最希望优化哪些功能?
一键登录支持更多渠道
账号信息修改流程简化
登录异常自动提醒
跨平台账号数据互通
账号注销流程透明化
您向身边有留学服务需求的朋友推荐使用飞书问卷相关功能的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
请您对遇到账号问题时客服的响应解决效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前登录与账号管理流程对留学服务场景的适配程度如何?
完全适配,满足所有场景需求
比较适配,满足大部分需求
一般,仅满足基础需求
不太适配,存在较多场景缺失
您使用飞书问卷主要参与过哪些留学服务相关的调研?
留学院校选择调研
留学申请服务反馈
行前准备需求调研
海外生活适应调查
留学后就业服务调研
请您对整体留学服务办理过程中的账号使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于飞书问卷登录与账号管理功能,您还有其他具体的改进建议吗?