您目前从事快递行业的工作年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的岗位类型是?
一线收派员
网点分拣员
网点运营主管
区域配送调度
后勤支持人员
请对您当前的薪酬福利水平进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前工作中最影响体验的因素有哪些?
派件提成比例偏低
旺季加班强度过大
客户投诉判定不合理
网点配套设施不完善
职业晋升通道不清晰
配送车辆等工具保障不足
您平均每日的工作时长约为?
8小时及以内
8-10小时
10-12小时
12小时以上
请对您所在网点的团队协作氛围进行评分(1分代表非常不融洽,5分代表非常融洽)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过公司组织的岗位技能或安全培训?
从未接受过
仅入职时接受过一次
每季度会有定期培训
每月都有相关培训
您希望公司在哪些方面提升员工保障?
提高高温/高寒等特殊作业补贴
完善意外保险覆盖范围
优化节假日轮休制度
增加申诉反馈的绿色通道
提供更完善的充电/休息站点
您向身边亲友推荐从事快递行业相关工作的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
请对您日常工作中获得的客户尊重与认可程度进行评分(1分代表几乎感受不到,5分代表经常能感受到)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果开展员工满意度相关调研,您认为哪些方式能提升您的参与意愿?
调研结果公开透明并落地改进
适当的参与小礼品激励
问卷题目精简不占用过多休息时间
完全匿名不关联个人绩效
可以直接反馈具体问题给管理层
您认为问卷调研中出现的重复作答、恶意刷票等情况,是否会影响最终员工满意度结论的真实性?
您对腾讯问卷智能防刷这类可识别无效作答、保障调研真实性的功能的认可程度是?(1分代表完全不认可,5分代表非常认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在后续的员工体验调研中提供真实的想法与建议?
完全不愿意
如果匿名就愿意
看调研是否真的能解决问题
非常愿意
您认为以下哪些数据质量控制手段,能让快递员工满意度调研的结果更可信?
智能识别重复IP/设备的刷票行为
设置合理的答题时长阈值剔除无效卷
开放题关键词识别恶意乱填内容
抽样回访验证回答真实性
完全匿名作答消除员工顾虑
关于提升一线快递人员工作体验,您还有哪些具体的建议或想法?