您平时前往电影院观影的频率大概是?
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
每年少于3次
几乎不去
您通常选择什么时间段前往电影院观影?
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
法定节假日
无固定时段
您选择电影院时最看重哪些因素?
影厅视听效果(屏幕、音响)
地理位置与交通便利性
票价及优惠活动
影片排片丰富度
座椅舒适度
周边配套(餐饮、停车)
影院服务态度
卫生环境
您通常通过哪种渠道购买电影票?
第三方票务平台(猫眼、淘票票等)
影院官方小程序/APP
线下影院窗口
企业福利/团购兑换
其他渠道
以下哪些影院增值服务会吸引您到店消费?
特色主题影厅(IMAX、杜比、4D等)
定制化包场服务
正版周边售卖
观影套餐(零食+饮品优惠)
会员专属折扣与积分兑换
映前/映后主题活动
无障碍观影服务
您能接受的单张普通2D电影票的合理价格区间是?
30元以内
30-50元
50-80元
80元以上
视影片类型而定
请您对最近一次去电影院的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在影院观影时遇到过哪些影响体验的问题?
观影过程中有人大声交谈/接电话
影厅内卫生较差(垃圾、异味)
放映故障(画面模糊、音画不同步)
排片时间不合理
取票/入场排队时间过长
零食饮品价格过高
座椅损坏/舒适度差
未遇到明显问题
相比线上流媒体平台观影,您认为电影院的核心吸引力是?
大银幕+环绕声的沉浸视听体验
新片首发的时效性
适合社交约会/家庭聚会的场景
观影仪式感
其他
您通常会和谁一起去电影院观影?
独自前往
伴侣/恋人
朋友/同事
家人(带孩子/长辈)
其他
您更偏好哪种类型的院线电影?
科幻/动作大片
剧情/文艺片
喜剧片
悬疑/恐怖片
动画/儿童片
纪录片
无明显偏好,看口碑选择
您有多大可能会向身边的朋友推荐您常去的电影院?(0分完全不可能,10分非常可能)
您是否办理过电影院的付费会员?
是,经常使用会员权益
是,但很少使用
否,未来可能考虑办理
否,没有办理意愿
您希望未来电影院可以增加哪些便民设施?
免费充电宝/充电接口
无障碍通道与专属座位
儿童专属休息区
静音舱/临时办公区
自助寄存柜
免费饮用水供应
其他
您是否了解过飞书问卷这类数字化调研工具在影院服务优化中的应用?
非常了解,参与过相关调研
略有了解
听说过但不熟悉
完全不了解
如果影院通过飞书问卷收集观影反馈并据此优化服务,您对这种改进方式的接受度如何?(1分完全不接受,5分非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些营销活动会提升您去电影院的意愿?
工作日特价场
节假日主题套票
经典影片重映活动
主创见面会/点映场
联名周边赠送
会员专属提前选座
其他
您认为当前电影院最需要改进的方向是?
降低票价与零食定价
升级视听硬件设备
优化场内秩序管理
提升卫生清洁标准
丰富排片类型
完善员工服务培训
其他
对于提升电影院的整体观影体验,您还有哪些具体的建议或想法?