您的身份是
药店顾客
药店门店工作人员
药店运营管理人员
医药行业调研从业者
其他相关人员
您是否参与过通过线上表单工具开展的药店满意度调查
从未参与
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上
若您使用过金数据参与药店相关调研，您对整体填写体验的评价是
请您对线上满意度调查的页面加载流畅度进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过数字化工具开展满意度调查，哪些优势最明显
填写方便，不受时间地点限制
提交后数据自动汇总，效率更高
题目逻辑跳转灵活，体验更好
可支持多终端填写，适配手机/电脑
隐私性更强，更愿意表达真实想法
您在填写药店相关调研问卷时，最关注哪类问题
药品齐全度与价格合理性
药师专业指导水平
门店服务态度
购药流程便捷性
售后与用药跟进服务
请您对过往参与的药店满意度调查的题目合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前药店满意度调查存在哪些常见问题
题目过多，填写耗时久
问题表述模糊，难以理解
选项设置不全面，无法匹配真实情况
提交后无反馈，感受不到重视
频繁推送，造成打扰
您认为一份合格的满意度调查，适宜的填写时长是
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-8分钟
8分钟以上都可以接受
若使用金数据搭建药店调研表单，您认为哪些功能最实用
逻辑跳转，根据回答展示对应题目
匿名填写保护，打消反馈顾虑
实时数据看板，快速掌握顾客评价
多渠道分发（微信/短信/门店二维码）
自动生成分析报表，减少人工统计成本
您更倾向于通过哪种渠道参与药店的满意度调查
购药后扫描门店二维码
微信公众号/社群推送
短信链接邀请
药店官方小程序入口
其他
请您对线上调研表单的操作便捷性进行评分（1分非常难操作，5分非常简便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果参与满意度调查后可获得小激励（如购药优惠券、健康小礼品），您的参与意愿会
您认为药店在收集顾客满意度反馈后，最应该优先改进哪些环节
优化药品品类供应
提升员工专业服务能力
简化购药结算流程
完善用药咨询与售后跟进
优化门店环境与动线
您是否愿意在完成满意度调查后，接收药店针对您反馈问题的改进回复
请您对数字化工具在药店服务提升中的价值进行评分（1分完全没有价值，5分价值非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优化满意度调查流程，还可以补充哪些维度的问题
特殊人群（老人/孕妇/慢性病患者）服务体验
线上购药配送到家服务体验
医保结算便捷度
健康科普活动开展情况
会员权益感知度
您认为调研表单中是否需要设置开放题供顾客自由表达建议
非常需要，能收集到更多真实想法
可以设置1-2道，避免过多增加填写负担
不需要，选择题足够覆盖反馈内容
请您对金数据在药店调研场景中的整体应用效果进行评分（1分效果很差，5分效果很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于金数据在药店满意度调查中的功能优化与体验提升，您还有哪些具体的建议？