您在企业中负责的相关工作模块是?
供应链战略规划
采购供应管理
仓储物流管理
需求与运营计划
数字化系统建设
您所在企业开展供应链相关用户调研的频率大概是?
每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次及以下
从未开展过
您所在企业开展用户调研时,通常会覆盖哪些调研对象?
上游供应商
下游经销商/渠道商
终端消费者
内部业务部门员工
第三方物流合作方
您认为开展供应链领域的用户调研,最核心的目标包含哪些?
识别供应链流程堵点
评估供应商服务质量
挖掘客户端真实需求
优化库存周转效率
降低全链路运营成本
您所在企业过往开展用户调研时,最常使用的工具平台是?
问卷星
其他第三方在线问卷平台
线下访谈+纸质问卷
企业内部自研调研系统
未使用过标准化调研工具
请您对过往开展的供应链相关用户调研的整体效果进行评分(1分代表效果很差,5分代表效果很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在设计供应链用户调研方案时,最容易出现的问题有哪些?
调研目标不清晰,问题设计偏离核心需求
调研样本覆盖不全面,数据代表性不足
题目设置过于专业,受访者理解成本高
问卷长度过长,受访者完成意愿低
未设置逻辑跳转,无效题目过多
您认为一份合格的供应链用户调研问卷,最佳题目数量区间是?
10题以内
10-20题
20-30题
30题以上
在用户调研实施过程中,您认为哪些环节最影响最终数据质量?
调研渠道的选择
样本邀约的精准度
填写过程中的引导说明
无效问卷的筛选规则
调研数据的清洗与分析方法
您所在企业是否会针对用户调研收集到的反馈,建立闭环的优化落地机制?
有完善的闭环机制,所有反馈都会跟进落地
有相关机制,但仅对重点反馈进行跟进
暂时没有固定机制,偶尔会参考反馈调整
完全没有相关机制,调研结束后未做后续应用
请您评价当前企业供应链各环节对终端用户需求的响应敏捷度(1分代表非常迟钝,5分代表非常敏捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些长尾维度的问题,应该纳入供应链用户调研的考察范围?
供应商交付准时率满意度
物流配送破损率反馈
定制化需求的满足能力
异常问题的处理响应速度
全链路信息透明度体验
您认为在供应链数字化转型过程中,用户调研数据对决策的支撑程度大概是?
核心决策依据,支撑度80%以上
重要参考依据,支撑度50%-80%
仅作为辅助参考,支撑度20%-50%
基本不参考调研数据,支撑度20%以下
您希望通过标准化的用户调研,为供应链管理带来哪些可量化的改善?
供应商交付准时率提升
客户投诉率下降
库存周转率提升
物流成本占比下降
订单履约周期缩短
如果有一套成熟的供应链用户调研方案设计与实施指南,您是否愿意参考应用到实际工作中?
非常愿意,正需要相关方法指导
比较愿意,会结合企业实际调整使用
不确定,需要先了解指南具体内容
暂时不需要,现有方法已经足够
结合您的实际工作经验,您对供应链领域的用户调研方案设计与实施还有哪些其他建议?