城市公共出行满意度调查

您好!感谢您参与本次城市公共出行满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化出行服务体验,所有信息仅用于调研分析,请放心填写。
您日常最常使用的出行方式是?
步行/共享单车等慢行交通
公交
地铁
网约车/出租车
私家车
您每周使用公共交通出行的频次大概是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不使用
请您对日常出行的整体便捷程度打分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常单次通勤/出行的平均时长是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您在出行过程中最常遇到的问题有哪些?
高峰期拥堵严重
公共交通准点率低
换乘距离过远
末班车时间过早
打车等待时间长
慢行交通道路不连续
请您对当前公共交通的准点率表现打分(1分非常不准点,5分非常准点)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前公共交通的票价水平接受度如何?
非常便宜,性价比很高
价格合理,可以接受
略贵,但在可承受范围
价格过高,难以接受
您认为公共交通站点最需要优化的配套设施是?
遮雨遮阳棚
实时到站信息屏
座椅
无障碍设施
周边共享单车停放点
便利店/自助售卖机
请您对出行过程中的舒适度(拥挤程度、车内环境等)打分(1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因为出行服务问题进行投诉反馈的经历?
有,且反馈后问题得到妥善解决
有,但反馈后没有得到有效回应
没有,遇到问题也不会选择反馈
没有遇到过需要投诉的问题
您更期待未来出行服务在哪些方面升级?
增加夜间公交/地铁班次
优化地铁公交换乘衔接
推广定制公交/响应式公交服务
完善慢行交通专用道网络
提升智慧出行信息推送准确性
增加适老化出行服务配置
请您对出行相关的智慧服务(实时到站查询、线上购票、导航规划等)使用体验打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前城市无障碍出行设施的覆盖情况满意吗?
非常满意,覆盖全面
基本满意,核心区域覆盖较好
一般,很多场所仍有缺失
不满意,出行障碍较多
以下哪些因素会显著影响您的出行选择?
时间成本
费用成本
舒适程度
安全性
是否环保
是否需要换乘
请您对日常出行的整体安全感受打分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果整体出行服务满分为10分,您会给当前的城市出行体验打几分?
0-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
您有多大可能会向身边亲友推荐选择公共交通出行?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为近一年来城市整体出行服务的变化趋势是?
明显变好
略有改善
基本没有变化
略有变差
明显变差
您日常获取出行相关信息的主要渠道是?
地图导航类APP
交通部门官方平台
社交媒体/本地生活平台
车站现场公告
身边亲友告知
关于提升城市出行服务质量,您还有哪些具体的建议或想法?
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