出行评选洞察报告:公众出行服务评选认知与体验调查问卷

您好!欢迎参与本次“出行评选洞察报告”相关调研。我们希望通过了解您对各类出行服务评选的关注、参与及评价情况,挖掘数据背后的真实问题与潜在机会,为优化出行服务体验提供参考。问卷约需5分钟,所有信息仅用于统计分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您平时最常使用的出行方式是?
公共交通(地铁/公交)
网约车/出租车
私家车自驾
共享单车/电单车
步行/其他
您是否关注过各类出行服务相关的评选活动?
经常关注
偶尔关注
很少关注
从未关注
您通常通过哪些渠道看到出行领域的评选信息?
社交平台(微博/小红书/抖音等)
新闻资讯APP
出行平台官方推送
亲友推荐
线下广告/活动
其他渠道
您认为出行服务评选结果对您选择出行方式/平台的参考价值如何?
参考价值很高,会优先选择榜单靠前的服务
有一定参考价值,会结合其他因素考虑
参考价值一般,不太会影响选择
完全没有参考价值
请您对过往接触过的出行类评选结果的可信度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前部分出行评选存在哪些问题?
商业推广痕迹重,结果不客观
评选维度不透明,缺乏说服力
样本量不足,代表性不够
评选结果更新不及时,参考性弱
存在刷票/数据造假现象
没有明显问题
您认为一份有价值的出行评选,应该重点考察哪些维度?
服务性价比
出行安全保障
服务响应速度
用户体验舒适度
平台合规性
环保低碳表现
特殊群体友好度
您是否参与过出行相关的评选投票或评价活动?
参与过3次及以上
参与过1-2次
从未参与过
如果您参与出行评选活动,主要原因是什么?
支持自己认可的出行品牌/服务
参与活动可获得奖励/优惠
希望真实反馈推动服务优化
被活动内容吸引,随手参与
其他原因
您更倾向于参与哪种形式的出行评选?
普通用户真实体验投票
第三方专业机构测评
媒体联合行业专家评审
平台官方发起的用户满意度评价
您认为出行评选的结果应该多久更新一次更具参考意义?
每月更新
每季度更新
每半年更新
每年更新
根据重大服务调整实时更新
您对当前主流出行平台的整体服务满意度如何?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常出行中遇到过哪些比较突出的问题?
高峰时段打车难/等车久
定价不透明/存在溢价
司机/服务人员态度不佳
安全保障措施不到位
线路覆盖不足,出行不便
投诉处理效率低
其他问题
如果有权威机构发布客观中立的出行服务评选榜单,您是否愿意主动关注?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不愿意
您希望未来的出行评选结果能带来哪些实际价值?
帮助普通用户筛选更优质的出行服务
倒逼出行平台优化服务质量
为行业监管提供参考依据
推动出行行业整体服务标准提升
没有特别期待的价值
您向亲友推荐参考权威出行评选结果选择出行服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每周的出行频次大概是?
5次及以下
6-10次
11-20次
20次以上
对于出行领域的评选活动优化,您还有哪些其他的建议或想法?
    ____________

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