您最近3个月内使用网约车服务的频率是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
近3个月未使用过
您通常在哪些场景下会选择乘坐网约车？
日常通勤上下班
往返机场/火车站等交通枢纽
周末休闲娱乐出行
恶劣天气应急出行
商务差旅出行
其他
您最常使用的网约车平台是？
滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
花小猪打车
其他平台
请对您最常使用的网约车平台的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择网约车平台时，最看重以下哪些因素？
叫车响应速度
预估价格准确性
司机服务态度
车辆整洁程度
行程安全保障
优惠活动力度
平台客服响应效率
您在乘坐网约车过程中，是否遇到过预估价格与实际收费偏差较大的情况？
您遇到过哪些网约车服务相关的问题？
司机绕路
车辆信息与平台显示不符
司机无故取消订单
车内有异味/卫生状况差
高峰期长时间无车接单
客服投诉处理不及时
未遇到明显问题
遇到服务问题时，您是否会通过平台渠道进行投诉反馈？
每次都会反馈
问题严重时才反馈
很少反馈，觉得处理没用
从不反馈
请对您过往投诉反馈的处理满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前网约车的高峰动态加价机制是否合理？
非常合理，符合市场供需
比较合理，但加价幅度应设上限
不太合理，加价幅度过高
完全不合理，属于变相涨价
您希望网约车平台新增或优化哪些安全功能？
行程实时共享给紧急联系人
司机背景信息更透明公示
车内全程录音录像常态化
一键报警快速响应通道
夜间出行行程自动核验
其他
您是否愿意为更优质的网约车服务（如专车级车辆、金牌司机、无打扰服务）支付更高费用？
非常愿意，优质服务值得溢价
价格高出10%以内可以接受
不太愿意，更看重性价比
完全不愿意，只选最便宜的选项
除了常规打车服务，您还使用过网约车平台的哪些衍生服务？
顺风车拼座
代驾服务
同城货运/跑腿
网约车租售
定制公交/通勤专线
未使用过衍生服务
您向身边亲友推荐常用网约车平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为未来网约车服务最需要改进的方向是？
降低出行价格
提升司机服务素质
优化派单效率减少等待
完善安全保障体系
提升客诉处理效率
规范价格收费机制
您是否了解所在城市的网约车合规运营相关政策要求？
非常了解
了解一部分
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
未来1年内，您使用网约车的频次预计会有什么变化？
使用频次明显增加
使用频次小幅增加
基本保持不变
使用频次有所减少
可能会很少使用
对于网约车服务的优化升级，您还有哪些其他的建议或期待？