您目前处于留学申请的哪个阶段？
前期咨询与规划阶段
院校申请准备阶段
文书撰写与材料提交阶段
录取跟进与签证办理阶段
已完成全部服务，成功入学
您选择的留学服务类型是？
全程申请服务
单文书润色服务
签证办理服务
背景提升规划服务
海外住宿/行前指导服务
请您对前期咨询顾问的专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
顾问为您制定的留学规划方案是否匹配您的个人背景与申请目标？
完全匹配，超出预期
比较匹配，符合预期
基本匹配，存在少量可调整空间
匹配度较低，需要大幅修改
完全不匹配，不符合个人需求
您在服务过程中接触到的团队角色包含哪些？
前期咨询顾问
专属申请规划师
文书创作老师
签证指导老师
行前服务专员
售后跟进人员
请您对文书老师的创作质量与沟通效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务过程中，团队的响应时效是否符合您的预期？
响应极快，随时可对接
响应及时，工作日内基本当天回复
响应速度一般，偶尔需要等待1-2天
响应较慢，经常需要主动催促
响应滞后，严重影响申请进度
您认为我们的留学服务在哪些环节表现较好？
院校定位精准
文书质量突出
申请流程透明
信息更新及时
签证指导细致
行前准备充分
申请过程中，各节点的进度通知是否清晰及时？
非常清晰，每一步都有主动同步
比较清晰，重要节点会通知
一般，需要主动询问才会告知
不太清晰，经常不清楚当前进度
完全不清晰，对进度一无所知
请您对我们的服务性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务存在哪些需要改进的地方？
顾问专业度有待提升
文书个性化不足
流程透明度不够
响应速度偏慢
收费项目不够清晰
后续服务衔接不足
暂无明显问题
您是否成功获得了目标院校的录取？
是，获得了梦校录取
是，获得了符合预期的院校录取
暂未出结果
否，录取结果未达预期
您向身边有留学需求的朋友或家人推荐我们服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
如果未来有其他留学相关需求（如转学、硕博申请、海外就业指导等），您是否会优先考虑我们？
一定会优先选择
大概率会选择
不确定，需要对比后决定
大概率不会选择
一定不会选择
以下哪些增值服务会提升您对服务的整体好感度？
海外学长学姐1v1经验分享
入学后学业适应指导
海外实习内推资源
留学期间生活问题咨询
毕业求职规划支持
您主要通过哪些渠道了解到我们的留学服务？
亲友推荐
社交媒体平台（小红书/抖音/B站等）
搜索引擎
线下教育展/校园活动
教育类KOL推荐
其他渠道
请您对我们的签证指导服务进行评分（未使用该服务可选择跳过）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务过程中的收费透明度如何？
非常透明，所有项目提前明确告知无隐形消费
比较透明，主要收费项目清晰
一般，存在少量未提前说明的额外收费
不太透明，隐形消费较多
完全不透明，收费混乱
对于我们的留学服务，您还有其他具体的意见或建议吗？