超市宝妈满意度测评与可行性评估应用研究

您好!感谢您参与本次超市宝妈满意度测评与可行性评估应用研究,您的真实反馈将帮助我们更好地了解宝妈群体在超市消费过程中的实际体验,为后续服务优化提供重要参考。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。
您的年龄段是?
20-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上
您家中目前有几个0-12岁的孩子?
1个
2个
3个及以上
暂无
您平均每周去超市采购的频率是?
1次及以下
2-3次
4-5次
几乎每天都去
您通常在什么时间段前往超市采购?
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末全天
不固定
您去超市采购时,最常购买的商品品类有哪些?
生鲜果蔬
母婴用品
零食饮料
日用百货
粮油调味
儿童食品
请您对目前超市的母婴类商品丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对超市内母婴商品的价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在带孩子逛超市时,是否遇到过不方便的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您在带娃逛超市时遇到的主要不便有哪些?
缺少儿童购物车/座椅
没有母婴室/哺乳区
通道过窄不便推婴儿车
儿童易接触到危险商品
缺少儿童临时休息区
其他
请您对超市的亲子友好设施配置情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望超市开设专门的宝妈专属采购通道或休息区域?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望
您认为超市针对宝妈群体还可以增加哪些贴心服务?
免费临时儿童托管
母婴用品试用装领取
宝妈专属优惠活动
育儿知识宣传角
儿童免费游乐区
其他
您向身边其他宝妈推荐该超市的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果超市推出宝妈专属会员服务(含母婴折扣、亲子活动优先参与等权益),您是否愿意办理?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您能接受的宝妈专属会员年卡费用范围是?
50元以内
51-100元
101-200元
201元以上
不愿意付费
您认为目前超市针对宝妈群体的服务整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解超市的促销活动信息?
超市公众号/小程序
社区宝妈群推荐
线下海报宣传
朋友家人告知
短视频平台
其他
您是否参与过超市组织的亲子类线下活动?
多次参与
参与过1-2次
听说过但没参与过
完全没听说过
您认为超市开展宝妈主题的互动活动(如育儿分享、亲子DIY等)对提升您的消费意愿帮助大吗?
帮助很大
有一定帮助
帮助很小
没有帮助
结合您的实际体验,您认为针对宝妈群体优化超市服务的可行性程度如何?(1分完全不可行,5分非常可行)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前超市在服务宝妈群体方面还有哪些需要改进的地方?对于本次可行性评估相关的服务优化方向,您有什么具体建议?
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