您是否有过主题公园游玩过程中接触导购服务的经历?
是,多次接触
是,接触过1-2次
从未接触过(请跳至第14题)
您接触的主题公园导购服务主要涉及哪类产品?
主题周边文创
园内餐饮套餐
快速通行/导览服务
联名活动票务
其他
请您对所接触的主题公园导购人员的服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对导购人员介绍产品信息的准确性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对导购推荐产品与您实际需求的匹配度进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因导购推荐产生过主题公园相关产品的消费行为?
是,多次消费
是,有过1次消费
从未因导购推荐消费
您认为当前主题公园导购服务存在哪些主要问题?
过度推销引起反感
产品介绍夸大不实
推荐产品性价比低
导购人员专业度不足
服务响应不及时
未发现明显问题
您更希望主题公园导购提供哪些类型的服务支持?
游玩路线规划建议
优惠活动信息告知
个性化产品推荐
游玩注意事项提醒
特殊需求协助对接
其他
您对当前主题公园整体导购服务的满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果主题公园推出官方认证的专属导购服务(可提供全程定制化游玩及消费指引),您的接受程度如何?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定
比较不愿意
非常不愿意
若上述专属导购服务为收费项目,您可接受的单次服务价格区间是?
30元以内
30-100元
100-200元
200元以上
任何收费形式都不接受
您认为影响主题公园导购服务推广的核心因素有哪些?
服务收费标准合理性
导购人员专业素养
推荐产品的性价比
服务内容的实用性
个人隐私保护程度
其他
您向身边亲友推荐优质主题公园导购服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
从游客体验角度,您认为主题公园配置标准化导购服务的必要程度如何?
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您认为开展主题公园导购服务的可行性评估,需要重点考量哪些维度?
游客实际需求规模
服务投入产出比
对游玩体验的影响
人员培训管理成本
相关产品供应链能力
其他
您认为智能化导购工具(如AR导览、智能客服机器人)替代人工导购的可能性如何?
完全可以替代
大部分场景可替代
人机结合效果最好
仅能辅助无法替代
完全不能替代
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
对于主题公园导购服务的优化升级,您还有哪些其他建议或想法?