主题公园顾客满意度测评与对比分析应用研究

您好!感谢您参与本次主题公园顾客满意度测评与对比分析应用研究。本次调研旨在了解您在主题公园游玩过程中的真实体验与感受,为提升服务品质与优化游玩体验提供参考。问卷采用匿名形式,数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。
您最近一次前往主题公园游玩的时间是?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
1年以上
您此次游玩的主题公园类型属于?
大型综合游乐类主题公园
影视IP类主题公园
自然生态类主题公园
历史文化类主题公园
水上主题公园
其他
您通常和谁一同前往主题公园游玩?
独自前往
朋友/同学
家人/孩子
伴侣
同事/团建
旅行团
请您对主题公园的整体游玩体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主题公园游乐项目的丰富度与趣味性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主题公园热门项目的排队等候时长合理性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主题公园园区导览标识的清晰程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主题公园工作人员的服务态度与响应效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主题公园内餐饮的口味、价格与卫生状况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主题公园周边文创商品的特色与性价比进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主题公园园区环境卫生与公共设施维护情况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主题公园演出、巡游等互动活动的精彩程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前主题公园的门票价格与游玩价值匹配度如何?
非常匹配,物超所值
比较匹配,符合预期
一般,基本等值
不太匹配,性价比偏低
完全不匹配,不值票价
您在选择主题公园时,最看重以下哪些因素?
游乐项目的吸引力
IP主题特色
交通便利程度
门票及园内消费价格
服务质量
园区环境
亲子/家庭友好度
口碑评价
您在游玩过程中遇到过哪些影响体验的问题?
排队时间过长
项目维护未开放
餐饮价格过高
导览指引不清晰
工作人员服务不到位
卫生状况不佳
人流过于拥挤
未遇到明显问题
如果对同类型不同主题公园进行对比,您认为您本次游玩的公园整体处于什么水平?
行业领先水平
高于平均水平
中等平均水平
低于平均水平
明显落后水平
您向亲友推荐该主题公园的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内再次前往该主题公园游玩的意愿如何?
一定会去
大概率会去
不确定
大概率不会去
一定不会去
您认为主题公园在哪些方面优化后,最能提升您的游玩满意度?
增加热门项目数量,优化排队机制
丰富演艺活动与互动体验
合理调整餐饮及商品定价
提升工作人员服务专业度
完善园区休息、母婴、卫生间等配套设施
优化线上预约、导览等智慧服务
打造更有特色的IP内容与场景
结合您的游玩经历,您对主题公园的服务提升或体验优化还有哪些具体的建议?
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