您购买零食的主要渠道是？
线下超市/便利店
传统电商平台（淘宝/京东/拼多多等）
内容电商平台（抖音/快手/小红书等）
零食品牌官方小程序/APP
其他
您本次购买零食的核心动因是？
个人日常食用
聚会/分享场景需求
尝鲜猎奇
促销活动吸引
他人推荐
其他
请对您购买的零食产品的口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买的零食产品的新鲜度/品质稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买的零食产品的包装设计与完好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对零食产品的性价比（价格与价值匹配度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买过程中，对商品信息展示（成分、规格、保质期等）的清晰程度是否满意？
您对客服的响应速度与问题解决能力是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
购买过程中未接触客服
您认为以下哪些因素会影响您作为新用户对零食品牌的第一印象？
产品口味口感
产品包装颜值
价格优惠力度
物流配送效率
客服服务态度
品牌口碑评价
其他
首次购买体验后，您再次购买该品牌零食的可能性有多大？
一定会复购
大概率会复购
不确定
大概率不会复购
一定不会复购
您向亲友推荐该款零食/该零食品牌的意愿程度是？
非常愿意推荐
比较愿意推荐
不确定
不太愿意推荐
完全不愿意推荐
如果您对本次购买体验存在不满，主要原因集中在哪些方面？
产品口味不符合预期
产品存在变质/破损问题
价格偏高性价比低
物流太慢/包裹破损
客服处理问题不及时
宣传与实物差距大
没有不满
其他
您认为新用户专属福利（如首单立减、新人尝鲜装等）对您的购买决策影响程度如何？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
完全没有影响
您希望零食品牌针对新用户推出哪些优化举措？
推出更多高性价比尝鲜组合
完善产品详情信息减少认知偏差
提升物流配送时效与包装防护
优化客服咨询与售后响应机制
提供更具吸引力的新人专属优惠
增加新用户专属社群互动与福利
其他
综合您的首次购买全流程体验，您为本次零食消费体验打多少分？（0分代表极差，10分代表极好）
您平时购买零食的频率大概是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
很少购买
您日常选购零食时最关注的产品属性有哪些？
口味口感
健康属性（低糖/低脂/零添加等）
品牌知名度
价格水平
包装便携性
成分安全性
网红/热门属性
其他
关于提升零食新用户的消费体验，您还有其他哪些建议或想法？