基于飞书问卷的温泉玩家满意度测评体系研究

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷开展的温泉玩家满意度调研,我们希望通过您的真实游玩反馈,搭建更科学合理的温泉服务评价体系,您的所有回答都将匿名保存,仅用于研究分析,请根据实际体验放心填写。
您最近1年内体验温泉项目的频率是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常选择什么时段前往温泉场所消费?
工作日白天
工作日夜间
周末/节假日白天
周末/节假日夜间
您每次温泉游玩的人均消费通常在哪个区间?
100元以内
100-300元
301-500元
500元以上
您选择温泉目的地时,最看重以下哪些因素?
汤池水质与卫生状况
交通便利程度
配套服务质量
周边游玩设施丰富度
门票性价比
场所隐私性
请对您最近一次体验的温泉场所的水质洁净度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该温泉场所的汤池种类丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该温泉场所的更衣、淋浴等公共区域卫生情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在温泉游玩过程中,是否遇到过水质浑浊、杂物漂浮等卫生问题?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
您体验过以下哪些温泉衍生服务?
温泉SPA/按摩
特色药浴/花果汤池
温泉餐饮套餐
温泉住宿套票
温泉周边文创/特产售卖
亲子温泉游乐项目
请对温泉场所工作人员的服务响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对温泉场所的餐饮配套口味与性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会提前通过线上平台查询温泉场所的用户评价再决定是否前往?
每次都会
大多数时候会
偶尔会
从来不会
您认为当前温泉场所最需要改进的方向是?
提升卫生管理标准
优化服务人员专业度
增加特色汤池与游玩项目
合理调控客流避免拥挤
降低门票及二次消费价格
完善停车、休息区等配套设施
您向身边亲友推荐您体验过的优质温泉场所的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意通过类似飞书问卷的线上调研形式,向温泉运营方反馈真实游玩体验?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
以下哪些激励方式会提升您参与温泉满意度调研的意愿?
温泉门票优惠券
小份温泉周边伴手礼
调研结果公开公示
抽奖得免费体验名额
无额外激励也愿意参与
请对您最近一次温泉游玩的整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内是否有计划前往新的温泉目的地游玩?
肯定会
可能会
不确定
不会
您通常通过哪些渠道获取温泉游玩的相关信息?
短视频平台种草
社交平台用户笔记
亲友推荐
本地生活服务平台
旅游类APP推荐
线下广告宣传
关于温泉服务体验提升,您还有哪些具体的建议或想法?
    ____________

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