您选择航空公司时最看重的因素有哪些？
机票价格
航班准点率
客舱服务质量
行李托运额度
机上餐食水平
常旅客会员权益
航线网络覆盖
请您对最近一次航空出行的值机办理便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的值机渠道是？
机场人工柜台
机场自助值机设备
航空公司官方APP/小程序
第三方购票平台在线值机
请您对机场安检环节的排队等候体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过航班延误/取消的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1年1-2次）
经常遇到（1年3次及以上）
若遇到航班延误/取消，您最希望航空公司提供哪些服务？
及时准确的延误原因告知
合理的餐饮/住宿安排
便捷的退改签通道
相应的经济补偿
优先安排改签最近航班
请您对客舱乘务员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为机上娱乐设施存在哪些可改进的地方？
影视内容更新慢
耳机音质差
屏幕触控不灵敏
充电接口不足
没有明显不足
请您对行李提取的等候效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空服务中最需要提升的环节是？
购票退改签服务
机场地面服务
客舱空中服务
行李运输服务
不正常航班保障服务
投诉响应处理
您向亲友推荐您常乘坐的航空公司的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
如果您参与设计航空服务消费者调研，您认为问卷怎么做才能更高效收集到旅客的真实意见？
题目精简聚焦核心体验
选项设置贴合实际出行场景
设置合理的答题激励
答题流程简洁不冗长
开放题数量适中
您更愿意通过哪些渠道参与航空服务相关的问卷调查？
航班落地后的短信推送
航空公司官方APP弹窗
机场现场扫码填写
社交平台推送的调研链接
邮件邀请
请您对最近一次航空出行的整体服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升航空服务整体质量，您还有哪些具体的意见或建议？