您最近一次接触动漫相关服务（如动漫展会、周边购买、IP衍生服务、动漫内容平台等）距离现在多久？
1周以内
1个月以内
3个月以内
半年以内
半年及以上
您最常体验的动漫类服务类型是？
动漫内容平台（视频/漫画阅读等）
线下动漫展会/活动
动漫周边商品购买服务
动漫主题餐饮/场馆体验
动漫IP联名合作服务
其他动漫相关服务
请对您最近一次体验的动漫服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择动漫相关服务时，最看重的因素是？
服务内容与IP的匹配度
服务人员的专业度
服务流程的便捷性
服务的性价比
服务的创新性
其他
在过往的动漫服务体验中，哪些环节给您留下了较好的印象？
前期咨询响应及时
现场/线上流程指引清晰
服务人员态度友好专业
周边/内容品质符合预期
售后问题处理高效
互动体验感强
暂无印象深刻的优点
您认为当前动漫相关服务存在哪些普遍问题？
IP内容还原度不足
收费不合理/隐形消费多
服务人员对动漫IP了解不足
排队/等待时间过长
售后维权困难
周边商品品控差
活动/内容宣传与实际不符
暂未发现明显问题
请对您体验过的动漫服务在“IP内容还原度”维度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您体验过的动漫服务在“服务响应效率”维度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您体验过的动漫服务在“人员专业程度”维度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到动漫服务相关问题时，通常得到的反馈处理结果是？
快速响应并圆满解决
响应较慢但最终解决
响应后未实际解决问题
多次反馈无回应
未遇到过服务问题
您向身边亲友推荐优质动漫相关服务的意愿有多高？
肯定会推荐
大概率会推荐
不确定
大概率不会推荐
肯定不会推荐
综合您的所有体验，您向他人推荐您体验过的动漫服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您期待未来动漫类服务增加哪些内容？
更多小众IP的相关服务
更强的沉浸式互动体验
更透明合理的定价机制
更专业的服务人员培训
更完善的售后保障体系
更多跨IP联动活动
其他
您平均每年在动漫相关服务上的消费金额大约是？
100元以内
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您认为优质的动漫服务最核心的特质应该是？
尊重IP内核与粉丝情感
提供高性价比的体验
保障流畅的服务流程
具备创新的体验形式
完善的用户权益保障
如果同类型动漫服务推出优化升级版本，您愿意尝试的可能性是？
非常愿意
比较愿意
不确定
比较不愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解动漫相关服务信息？
动漫类社交平台/社群
短视频平台内容推荐
亲友推荐
官方账号宣传
线下广告/展会宣传
电商平台推送
其他渠道
您认为当前动漫行业的服务整体水平处于什么阶段？
非常成熟，体验普遍很好
较为成熟，大部分体验较好
发展中，好坏参差不齐
刚起步，整体体验较差
对于动漫行业服务的优化升级，您还有哪些具体的建议或期待？