您是否有过填写公益类表单收集的相关经历?
有,且填写过3次及以上
有,填写过1-2次
从未填写过
您通常在什么场景下接触到公益相关的信息采集表单?
公益项目报名(如志愿活动、公益研学)
公益捐赠登记
公益帮扶申请
公益调研反馈
其他
结合您过往的填写体验,您对目前接触到的公益类表单收集整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在填写公益类表单时,最常遇到哪些问题?
题目过多、填写耗时长
问题表述模糊、看不懂要求
涉及过多不必要的个人隐私信息
选项设置不合理,没有符合自身情况的选项
页面加载慢、提交容易失败
填写中途退出后无法保留已填内容
其他
您认为一份公益类在线表单,最合适的填写时长是多久?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您觉得公益场景下的表单收集,以下哪些信息属于必要采集项?
基础联系方式(手机号/邮箱)
参与/申请的相关资质说明
与公益项目匹配的个人基本情况
捐赠/帮扶的相关凭证信息
详细的家庭住址、身份证号等敏感信息
其他
如果公益表单需要采集您的个人敏感信息,您是否愿意提供?
只要明确说明信息用途和保护规则就愿意
仅在确实和项目相关时愿意提供
不愿意,担心信息泄露
视具体项目情况而定
您认为表单开头清晰说明采集目的、信息用途和隐私保护规则,对提升您的填写意愿有多重要?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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以下哪些表单设计细节,会提升您完成填写的意愿?
题目逻辑清晰,按场景分步展示
有明确的填写进度提示
支持自动填充已有的个人信息
对需要上传材料的题目给出清晰示例
提交后有明确的反馈提示(如报名成功、申请已受理)
支持中途保存,后续可继续填写
其他
您是否遇到过填写完公益表单后,迟迟没有收到后续反馈的情况?
如果填写公益表单后能及时收到进度反馈,您对相关公益项目的信任度会提升多少?(1分完全不会提升,5分会大幅提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前公益领域的表单收集,最需要优化的方向是哪些?
精简题目数量,减少无效提问
优化问题表述,降低理解成本
加强信息安全保护,明确隐私规则
提升页面加载和提交的稳定性
完善填写后的反馈与跟进机制
优化移动端填写体验
其他
您更倾向于通过什么渠道填写公益类表单?
微信公众号/小程序内嵌链接
公益机构官方网站
社区/单位统一推送的链接
短信收到的填写链接
其他
您认为适配手机端的填写界面(如大字体、方便点击的选项、无需频繁缩放)对表单填写体验的影响程度是?(1分完全没影响,5分影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果公益表单设置了激励机制,以下哪些方式会让您更愿意认真填写?
公益项目的电子参与证书
小额公益捐赠纪念标识
项目后续进展的定期推送
志愿时长累计证明
不需要额外激励,愿意支持公益项目
其他
您是否愿意在填写完公益表单后,主动将相关项目分享给有需要的人?
非常愿意
如果项目确实有价值会愿意
不太愿意
完全不愿意
您认为表单问题的逻辑关联性(即前面的选择会影响后面展示的题目,不出现无关问题)对填写体验的重要程度是?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些情况会导致您中途放弃填写公益表单?
填写到一半发现需要上传很多材料,提前没说明
题目重复提问相同的内容
强制要求关注多个账号才能提交
页面卡顿、闪退,已填内容丢失
询问的内容和公益项目本身无关
其他
您是否接触过针对特殊群体(如老年人、残障人士)优化的无障碍公益表单?
接触过,体验很好
接触过,但体验一般
从未接触过
不太清楚
您认为公益表单增加无障碍适配(如语音读题、大字体模式、简化操作步骤)的必要性有多大?(1分完全没必要,5分非常有必要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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结合您的填写经历,您对公益场景下优化表单收集体验还有哪些具体的建议?