您是否有过参与物流相关在线问卷投票的经历？
从未参与
偶尔参与（每年1-3次）
经常参与（每年4-10次）
频繁参与（每年10次以上）
您通常通过哪种渠道接触到物流相关的调研投票？
电商平台弹窗/消息推送
物流品牌官方公众号/小程序
社交媒体分享链接
短信/邮件邀请
其他渠道
您认为一份设计合理的在线问卷，题目长度控制在多少范围内您更愿意完成？
10题以内，3分钟可完成
11-20题，5分钟左右可完成
21-30题，8分钟左右可完成
题目数量不影响，只要内容有价值就愿意完成
您参与物流相关投票调研时，通常更关注哪些维度的问题？
快递配送时效
包裹完好程度
快递员服务态度
物流费用合理性
售后问题处理效率
末端取件便利性
请对您最近3个月使用的主流物流服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到物流服务问题时，是否愿意通过官方发布的在线问卷反馈问题？
非常愿意，反馈渠道便捷就会提交
比较愿意，有激励的话会参与
不太愿意，觉得反馈没用
完全不愿意，会直接找客服投诉
您认为当前物流类调研投票存在哪些普遍问题？
题目冗余重复，浪费时间
选项设置不合理，无法匹配真实情况
提交后看不到反馈结果，参与感弱
个人信息存在泄露风险
缺乏参与激励，动力不足
如果参与物流调研可获得小额激励，您更偏好以下哪种形式？
快递运费优惠券
电商平台无门槛红包
积分兑换礼品
现金红包
不需要激励也愿意参与
您认为通过在线问卷收集的物流服务评价数据，对物流企业优化服务的参考价值有多大？（1分完全没价值，5分价值很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否见过物流企业基于用户调研结果公开调整服务规则的案例？
见过，且感受到了服务优化
见过，但没感受到实际变化
没见过，不了解相关情况
您认为物流投票调研收集到的数据，可应用在以下哪些场景？
配送路线优化调整
末端网点布局规划
快递员服务考核标准优化
物流定价策略调整
异常问题处理流程升级
您在填写调研类问卷时，是否会担心自己的填写内容被关联到个人订单信息？
非常担心，会刻意隐瞒真实想法
比较担心，涉及隐私的问题会跳过
不太担心，相信平台的信息保护能力
完全不担心，会如实填写所有内容
以下哪些在线问卷设计特点，会提升您完成物流类调研的意愿？
逻辑清晰，题目贴合实际使用体验
进度提示明确，能看到剩余题量
选项简洁，不需要大量文字输入
提交后可查看本次调研的初步统计结果
明确告知数据用途和隐私保护规则
您日常最常使用的物流服务类型是？
电商平台购物快递配送
个人物品寄递
商务文件/样品寄递
生鲜/易碎品等特殊品类寄递
您对当前末端配送（驿站/快递柜/上门送件）的服务便利性打几分？（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果物流企业邀请您参与新服务上线前的调研测试，您的参与意愿是？
非常愿意，希望能影响服务优化方向
比较愿意，时间允许就会参与
无所谓，看有没有激励
不愿意，不想花费额外时间
您认为在线问卷在物流服务调研场景下，相比线下访谈、电话调研有哪些优势？
填写时间灵活，不受场景限制
匿名性更强，更敢表达真实想法
覆盖用户范围更广，样本更丰富
数据统计更高效，能快速产出分析结果
成本更低，不需要大量调研人员
您是否有过填写物流调研后，收到企业针对性服务跟进的经历？
有过，问题得到了妥善解决
有过，但只是形式化回复
从来没有过
对于物流企业通过在线问卷开展用户调研、收集服务反馈这件事，您还有哪些其他建议？