您所在的岗位是否涉及医药类用户调研相关工作？
是，核心负责调研全流程工作
是，参与部分调研环节工作
否，但会参考调研相关产出
否，暂未接触相关工作
您开展医药NPS调研的平均频率是？
每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次及以下
从未开展过
您在开展医药NPS调研时，通常会覆盖哪些调研对象？
临床医生
药店店员
普通患者
医药企业内部员工
医药渠道合作伙伴
其他
您认为NPS数据统计环节在整个医药调研流程中的重要程度如何？（1-5分，1分最不重要，5分最重要）
您在统计医药NPS调研数据时，常用的分析维度有哪些？
不同人群的NPS得分差异
贬损者/推荐者/中立者占比
得分随时间的变化趋势
不同区域/渠道的得分对比
NPS得分与用户行为的关联
其他
您在统计NPS数据时，是否会遇到样本代表性不足的问题？
针对数据统计中发现的异常值，您通常会采取哪些处理方式？
核对原始问卷排查无效填写
结合调研场景判断是否保留
采用统计方法剔除极端值
保留所有数据不做调整
其他
您平均每次完成医药NPS调研的数据统计工作需要多长时间？
1个工作日以内
2-3个工作日
4-7个工作日
1周以上
您认为一份合格的调研报告需要包含哪些核心模块？
调研背景与目标说明
核心数据结论展示
细分人群差异分析
问题根因拆解
可落地的改进建议
后续调研规划
其他
您在撰写医药类调研报告时，最关注哪部分内容的呈现？
数据结论的准确性
问题分析的深度
改进建议的可落地性
内容呈现的易读性
其他
您在撰写调研报告时，通常会使用哪些工具辅助呈现内容？
Excel做数据透视与基础图表
PPT做可视化报告呈现
BI工具做动态数据看板
专业统计软件做深度分析
在线文档协作工具同步内容
其他
您认为当前医药NPS调研相关的调研报告最容易出现的问题是什么？
数据罗列缺乏深度分析
结论脱离业务实际场景
建议空泛难以落地
呈现形式过于复杂难懂
数据真实性存疑
其他
请您对目前团队产出的医药NPS相关调研报告的实用性进行评分（1-5分，1分实用性极低，5分实用性极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会将调研报告中的结论直接应用到医药相关业务决策中？
会，作为核心决策参考
会，作为参考依据之一
偶尔会参考部分结论
基本不会参考
您认为哪些方法可以有效提升调研报告的业务参考价值？
前期明确业务方的核心诉求
统计阶段增加交叉维度分析
撰写阶段结合业务场景做解读
增加典型用户的定性反馈佐证
报告完成后和业务方做同步宣讲
其他
您是否接受过调研数据统计或报告撰写相关的专业培训？
接受过系统的专业培训
接受过零散的相关培训
从未接受过相关培训，靠经验摸索
您向同行推荐现有医药NPS调研统计与报告撰写流程的可能性有多大？（0-10分）
您认为在医药领域的调研工作中，哪些长尾指标可以作为NPS的有效补充？
用户满意度（CSAT）
用户费力程度（CES）
复购/续方意愿
品牌好感度
不良反应反馈意愿
其他
您在产出调研报告后，通常会跟踪建议落地的效果吗？
会持续跟踪并迭代调研方法
会偶尔跟踪落地情况
不会跟踪，提交报告即完成工作
结合您的实际经验，您对优化医药NPS调研问卷统计流程、提升调研报告质量有哪些具体建议？