您目前处于驾考的哪个阶段?
刚报名尚未开始科目一学习
备考/已通过科目一
正在练习/已通过科目二
正在练习/已通过科目三
已考取驾驶证
您选择当前驾校的最主要原因是?
距离近/交通便利
学费价格合理
亲友推荐口碑好
教练资质优秀
拿证速度快
请您对驾校报名流程的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对驾校收费透明度的评价是?
非常透明,无任何隐形消费
比较透明,偶有小额额外收费
一般,存在部分未提前说明的收费项
不太透明,隐形消费较多
非常不透明,乱收费现象严重
您认为驾校在教学安排上存在哪些问题?(可多选)
练车预约难度大
单次练车时长过短
同车练习人数过多
教学进度安排不合理
考试预约协调不顺畅
不存在明显问题
请您对教练的专业教学能力进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在练车过程中是否遇到过教练态度恶劣、吃拿卡要等情况?
从未遇到
偶尔遇到但不严重
遇到过几次,影响练车体验
经常遇到,体验很差
请您对驾校训练场地的硬件设施(包括教练车状况、场地标线、休息区等)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为驾校训练场地最需要改进的方面是?(可多选)
教练车老旧需更新
场地项目设置与考场匹配度低
休息区配套不足
场地位置偏远通勤不便
夏季/冬季练车防护设施不足
暂无改进需要
您对驾校客服/工作人员的问题响应效率满意吗?
非常满意,响应及时解决到位
比较满意,基本能解决问题
一般,响应较慢偶尔推诿
不太满意,问题很难得到解决
非常不满意,几乎找不到对接人员
请您对驾校从报名到拿证的整体流程顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边有学车需求的亲友推荐当前驾校的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
如果您后续有陪练、增驾等相关需求,是否会优先考虑当前驾校?
您认为驾校最需要优先提升的服务模块是?(可多选)
教练服务态度与教学水平
练车预约排期灵活性
收费透明化管理
场地与车辆硬件升级
客服响应与售后保障
考试通过率提升辅导
您是否了解过其他同类型驾校的服务水平?
详细了解过,做过多方对比
简单了解过几家
听说过但未深入了解
完全没了解过
和您了解到的其他驾校相比,您对当前驾校的整体性价比评分是?(1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在学车过程中是否参加过驾校额外提供的增值服务(如考前模拟、理论辅导、专车接送等)?
参加过,体验很好
参加过,体验一般
参加过,体验很差
知道有这类服务但没参加
驾校没有提供相关增值服务
您认为当前驾校在教学或服务过程中还有哪些值得肯定的地方?欢迎具体说明
对于驾校后续优化服务、提升学员体验,您还有哪些具体的意见或建议?