您平时在电商平台购买图书/数字阅读内容的频率是?
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
很少购买
您通常会在哪些电商平台选购阅读相关产品?
综合类电商(淘宝/京东/拼多多等)
图书垂直类电商(当当/孔夫子旧书网等)
内容平台电商(抖音/小红书/微信读书商城等)
二手交易平台
其他
您平均每年在阅读类产品(纸质书、电子书、有声书等)上的消费金额大概是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您在电商平台选购阅读产品时,最关注哪些因素?
价格折扣力度
内容口碑/评分
作者/IP知名度
物流配送速度
装帧/版本质量
平台推荐精准度
售后保障
您是否会因为电商平台的个性化推荐,购买原本没有计划的阅读类产品?
哪些营销活动最容易促使您在电商平台下单购买阅读产品?
满减凑单活动
限时秒杀/直播特价
买赠周边/签名版
会员专属折扣
读书日/大促节点优惠
书单联名套装
您在购买阅读类产品前,是否会主动搜索相关测评/书单内容做参考?
请您对当前主流电商平台的阅读类产品搜索精准度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买哪种形式的阅读产品?
纸质图书
电子书
有声书
付费专栏/课程
几种形式都会购买,没有明显偏好
您通常在什么场景下会产生阅读类产品的消费需求?
自我提升/学习需要
休闲娱乐打发时间
赠礼需求
社交平台种草后
凑单满足满减要求
收藏爱好
您是否有在电商平台预售阶段购买新书的习惯?
经常,会第一时间抢预售福利
偶尔,遇到特别期待的作者作品会买
很少,更倾向于等正式发售有评价后再买
从来不会参与预售
请您对电商平台阅读类产品的详情页信息丰富度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在电商平台购买阅读类产品时,遇到过哪些不愉快的经历?
收到的书有破损/错印
物流速度太慢
宣传的赠品漏发/错发
实际内容和推荐不符
价格波动大,买完就降价
没有遇到过不愉快的经历
如果电商平台推出读者专属会员体系(包含购书折扣、免费电子书、作者见面会名额等权益),您的付费意愿是?
非常愿意付费
如果价格合适会考虑
不确定,要看权益实用性
基本不会付费
您向身边亲友推荐在电商平台购买阅读类产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您认为好的问卷设计应当优先聚焦读者消费行为的哪些维度,才能更真实反映电商购书的决策逻辑?
消费决策触发因素
价格敏感度
内容偏好类型
平台使用习惯
售后体验反馈
营销活动接受度
您是否愿意后续参与更多围绕阅读消费主题的问卷设计调研,提供更多深度反馈?
对于优化电商平台读者消费体验,您还有哪些其他建议?