您目前从事快递行业的岗位类型是？
一线快递派件员
快递站点运营人员
快递分拣/仓储人员
区域管理/调度人员
其他相关岗位
您从事快递相关工作的年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您当前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中最影响满意度的因素有哪些？
派件提成比例偏低
工作时长过长/休息不足
恶劣天气下作业保障不足
客户投诉处理机制不合理
站点配套设施不完善
职业晋升通道不清晰
您平均每天的派件量大概在什么范围？
100件以下
100-200件
200-300件
300件以上
请对您日常工作中使用的快递配送工具（车辆、终端设备等）的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的站点是否会定期开展职业技能或安全培训？
每月都有
每季度1-2次
半年以上一次
几乎没有相关培训
您希望企业优先改善哪些方面的员工保障？
提高高温/高寒等特殊天气补贴
完善五险一金等社保缴纳
增加节假日福利与加班补贴
优化派件路线减少无效奔波
提供更完善的交通意外保险
建立更公平的奖惩机制
您有多大可能会向身边正在找工作的朋友推荐从事快递行业相关岗位？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您在工作中遇到客户不合理投诉时，平台/站点的处理态度通常是？
会充分核实情况，维护员工合理权益
多数时候会中立协调
倾向于优先满足客户诉求
基本直接判定员工责任
请对您所在团队的同事协作氛围进行评分（1分氛围很差，5分氛围非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解所在企业的员工申诉与反馈渠道？
非常了解，且使用过
了解但从未使用
听说过但不清楚具体流程
完全不知道有相关渠道
日常工作中，您面临的主要压力来源有哪些？
派件时效要求过高
丢件/损件的赔偿压力
高峰期快件量激增
与客户沟通成本高
家人对工作的不理解
职业发展看不到方向
您对目前的排班与休假制度是否满意？
非常满意，能保证合理休息
比较满意，偶尔需要加班
一般，旺季基本无休
不满意，长期休息不足
请对您所在站点的管理者（站长/主管）的管理方式满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有合适的问卷模板免费资源，您是否愿意参考其设计思路向站点提交工作优化建议？
您认为哪些举措能有效提升快递员工的职业认同感？
提高行业整体薪酬水平
媒体多报道从业者的正面价值
企业给予更多人文关怀
完善职业技能等级认证体系
公众对快递工作多一些理解与尊重
提供更多转岗或晋升机会
您未来1-2年的职业规划是？
继续在当前岗位深耕
争取晋升到站点管理岗
转行从事其他行业
计划承包站点自主创业
暂时没有明确规划
关于提升快递员工工作满意度，您还有哪些具体的建议或想法？欢迎简要说明。