您所在门店的新能源产品品类覆盖情况如何？
仅覆盖1-2类主流新能源产品
覆盖3-5类常见新能源产品
覆盖全品类新能源产品及周边配件
暂未系统陈列新能源产品
日常接待顾客时，咨询新能源产品的顾客占比大约是？
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
顾客在选购新能源产品时，最常咨询的问题集中在哪些方面？
产品性能与续航表现
价格与优惠政策
售后维保服务
使用安全注意事项
安装与适配场景
品牌口碑对比
您认为当前门店在售的新能源产品，最突出的优势是？
技术参数领先
性价比突出
品牌认可度高
售后体系完善
外观设计新颖
请您对当前在售新能源产品的整体质量稳定性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从一线销售反馈来看，当前新能源产品存在哪些比较明显的短板？
部分功能操作复杂，顾客上手难度高
不同批次产品品控不稳定
配件供应不及时
产品说明书解释不够通俗
适配场景有限，通用性不足
宣传卖点与实际使用体验存在差距
顾客因新能源产品问题产生投诉或退换货的频率大约是？
几乎没有
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上
顾客退换新能源产品的主要原因通常是？
实际续航/性能达不到预期
产品出现故障无法正常使用
尺寸/规格与使用场景不匹配
安装服务不到位
同价位找到更优替代产品
冲动消费后无实际需求
请您对当前新能源产品配套的店员培训体系完善度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在向顾客介绍新能源产品时，是否会遇到因自身对产品了解不足而无法准确解答的情况？
您认为针对新能源产品的销售培训，最需要补充哪些内容？
核心技术原理与常见问题解答
竞品对比分析话术
真实用户使用案例分享
售后政策与维保流程说明
新品上市前的提前实操体验
门店当前的新能源产品陈列方式，是否方便顾客直观了解产品特点？
非常方便，有体验区+清晰说明
比较方便，但体验互动不足
不太方便，陈列位置不显眼
很不方便，仅简单堆放无介绍
从门店运营角度，您认为新能源产品的配套支持还需要加强哪些方面？
增加现场体验演示设备
配备更清晰的产品卖点宣传物料
建立店员快速反馈产品问题的通道
优化库存备货机制，减少缺货情况
配套上门安装/调试的服务团队
您向身边顾客或亲友推荐门店在售新能源产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为哪个价位段的新能源产品最受门店顾客欢迎？
1000元以下
1000-3000元
3000-8000元
8000元以上
不同年龄段顾客对新能源产品的需求差异主要体现在哪些方面？
年轻群体更看重外观设计与智能功能
中年群体更看重实用性与性价比
老年群体更看重操作简便与安全性
所有群体核心需求差异不大
您认为影响新能源产品销量提升的最核心因素是？
产品本身的竞争力
门店的推广宣传力度
店员的专业推荐能力
配套服务的完善程度
市场整体消费环境
您认为后续新能源产品在功能迭代上，应该优先优化哪些方向？
提升核心性能，降低使用能耗
简化操作流程，降低学习成本
增强安全防护设计，减少使用风险
拓展适配场景，提升通用性
增加智能互联功能，优化使用体验
延长产品使用寿命，降低维保成本
结合您的一线销售经验，您对新能源产品的优化还有哪些具体的建议？