您目前的身份是
燃油车车主
新能源汽车车主
计划1年内购车的潜在消费者
汽车爱好者/行业从业者
其他
您最近一次前往汽车4S店距今的时间是
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
从未去过
您前往汽车4S店的主要目的通常是
看车选车
试驾体验
保养维修
办理车险/理赔
参加门店活动
办理车辆相关手续
在看车选车环节，您最关注4S店的哪些方面
车型展示丰富度
销售顾问专业度
报价透明度
试驾路线合理性
配套休息环境
金融方案灵活性
请您对4S店售后保养维修的价格透明度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前汽车4S店数字化服务最需要提升的环节是
线上预约到店服务
车辆状态实时查询
售后进度推送
会员权益线上管理
活动精准推送
在线咨询响应效率
您更倾向于通过哪种方式预约4S店的相关服务
电话联系顾问
品牌官方APP/小程序
4S店企业微信
第三方本地生活平台
到店现场预约
您向身边亲友推荐您常去的汽车4S店的可能性有多大？（0-10分）
如果4S店推出车主社群活动，您更愿意参与哪些类型
自驾出游
用车知识讲座
车主福利团购
亲子互动活动
新车品鉴会
改装经验交流
您是否愿意通过线上问卷形式反馈4S店服务体验以帮助门店优化
您认为通过标准化在线调研工具收集用户反馈，对提升4S店服务质量的帮助程度如何（1分帮助很小，5分帮助很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在填写服务反馈类问卷时，您更愿意回答哪些类型的问题
简单的满意度评分题
可多选的体验痛点题
开放建议类填空题
与自身权益相关的调研题
有小奖励激励的题目
您能接受的单次服务调研问卷填写时长为
2分钟以内
2-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以
您认为汽车4S店在用户需求收集方面存在哪些不足
调研频率过低不了解真实想法
问题设置脱离实际场景
反馈后没有后续改进回应
调研渠道单一触达不便
从未主动收集过用户意见
如果门店通过腾讯问卷定期收集您的服务建议并同步改进进展，您的参与意愿是
您希望4S店在产品与服务优化上优先改进哪些方向
降低售后维保成本
提升服务响应速度
优化到店接待流程
增加车主专属福利
完善线上服务功能
减少不必要的推销
您认为4S店与用户建立长期有效连接的最关键因素是
持续提供高性价比服务
及时响应用户诉求
定期开展互动活动
透明公开的收费机制
个性化的专属服务
请您对当前汽车4S店整体的用户需求重视程度进行评分（1分非常不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些在线调研相关的体验会提升您参与4S店反馈的积极性
问卷题目简洁不冗长
提交后可获得小额优惠券/积分
能看到自己反馈的落地结果
支持匿名填写保护隐私
问卷适配手机端填写流畅
您的车辆价位区间是
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
暂无车辆
您的年龄段是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
对于汽车4S店的服务优化或相关调研体验，您还有哪些其他的建议？