您平时前往超市购物的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月及更少
您单次在超市的平均消费金额大概在哪个区间?
50元以内
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
您选择常去的超市时,最看重哪些因素?
距离住所/工作地点近
商品价格实惠
商品种类齐全
生鲜品质新鲜
购物环境整洁
服务态度好
促销活动丰富
结账效率高
您通常在超市购买哪些品类的商品?
生鲜果蔬、肉禽水产
粮油米面、调味品
休闲零食、饮料
日用百货、家居用品
母婴、个护美妆
熟食、烘焙类即食商品
其他
您认为当前超市的商品定价水平是否符合您的预期?
非常符合,性价比很高
比较符合,大部分商品价格合理
一般,部分商品偏贵
不太符合,整体价格偏高
完全不符合,价格远超预期
您平时会通过哪些渠道了解超市的促销活动信息?
超市门店海报/广播
超市官方公众号/小程序
社区团购群/邻里分享
短视频/本地生活平台
线下宣传单页
朋友推荐
很少关注促销活动
您是否使用过超市的线上配送服务(如小程序下单、第三方平台配送)?
您对超市线上配送服务的整体体验评价如何?(未使用过请选“未体验”)
非常好,配送快、商品准
比较好,偶有小问题但不影响
一般,存在错漏/配送慢等问题
比较差,体验不佳
未体验
请为您常去超市的结账排队效率打分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在超市购物过程中遇到过哪些不满意的情况?
商品临期/过期未及时清理
货架商品缺货、补货不及时
导购过度推销
自助结账设备故障多、操作不便
退换货流程麻烦
停车场/存包柜等配套设施不完善
没有遇到过不满意的情况
您更偏好超市推出哪种类型的会员权益?
消费积分抵现/兑换礼品
会员专属折扣价
免费停车时长
专属优惠券定向推送
会员日加倍积分/专属活动
对会员权益不感兴趣
您认为超市增加哪些特色服务会更吸引您到店?
现做现卖的餐饮档口(如早餐、卤味)
免费加工生鲜食材(如杀鱼、切肉)
儿童临时托管/休闲区
便民服务(如代收快递、充值缴费)
产地直供特色农产品专区
沉浸式体验活动(如美食试吃、手工DIY)
如果家附近新开一家超市,您愿意尝试前往的可能性有多大?
一定会去
大概率会去
看宣传和口碑决定
不太会去,习惯去常去的店
完全不会去
在您看来,当前社区周边超市的数量是否能满足日常购物需求?
完全满足,选择很多
基本满足,日常购物方便
一般,部分品类需要去更远的大超市
不太满足,周边可选超市少
完全不满足,购物很不方便
您认为本土连锁超市相比外来大型商超,核心优势可能体现在哪些方面?
更懂本地消费者的口味和需求
门店布局更贴近社区,出行方便
本地商品、特色农产品更丰富
运营更灵活,活动更接地气
售后和服务响应更快
没有明显优势
请为您常去超市的商品陈列合理性打分(1分非常混乱,5分清晰易找)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会关注超市售卖的自有品牌商品(如超市定制的纸巾、零食等)?
经常购买,性价比很高
偶尔尝试,觉得不错会复购
很少注意到这类商品
不会购买,更信任知名品牌
您认为当前超市在经营或服务上还有哪些可以改进的地方?欢迎提出具体建议。
如果您参与相关市场调研,您最希望超市优先调研消费者哪方面的需求?