银发族数字生活需求调研问卷

您好!欢迎参与本次面向银发群体的需求调研,我们希望通过您的真实反馈,更好地了解中老年朋友在使用互联网产品、接触网络广告过程中的实际体验与核心诉求,为后续产品优化提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持与配合!
您的年龄段是?
50-55岁
56-60岁
61-65岁
66-70岁
71岁及以上
您目前日常使用智能手机的熟练程度如何?
非常熟练,可独立操作各类常用APP
比较熟练,大部分功能可以自己完成
一般,复杂操作需要家人指导
不太熟练,仅能使用基础通话、微信等功能
几乎不会使用
您平时使用手机时,经常接触到哪些类型的网络广告?
健康养生类
生活用品促销类
旅游出行类
理财保险类
短视频/直播带货类
新闻资讯类贴片广告
其他
您对网络上推送的银发相关广告的整体信任度如何?
非常信任
比较信任
一般,会仔细辨别
不太信任
完全不信任
您觉得当前面向中老年群体的广告主要存在哪些问题?
内容夸大宣传,真实性不足
字体太小、操作按钮不明显,看不清/点不准
关闭按钮难找,容易误点跳转
广告推送过于频繁,影响正常使用
内容不符合实际需求,没有参考价值
存在诱导消费的套路
其他
您是否有过因为点击手机广告而误下载APP、误跳转页面的经历?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到过
在使用各类互联网产品时,您认为哪些功能优化对银发群体最有帮助?
放大字体、调高对比度的适老模式
清晰简洁的操作指引,减少复杂步骤
人工客服一键接入通道
广告内容标注明确的风险提示
子女远程协助操作功能
语音播报、语音操作支持
其他
您是否使用过各类APP推出的“长辈模式”/“适老模式”?
一直在使用
偶尔使用
听说过但没试过
完全没听说过
如果对您目前使用过的适老版产品体验打分(1分非常差,5分非常好),您会打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意接收哪些主题的广告或信息推送?
正规医疗健康科普
高性价比的居家生活用品
适合中老年人的旅游线路
靠谱的养老、保险服务
老年大学、兴趣课程相关
防诈骗知识科普
都不感兴趣
您在看到感兴趣的广告内容时,通常会怎么做?
直接点击链接了解详情
先记下来,和子女商量后再决定
主动搜索品牌官方渠道核实信息
直接忽略,不会进一步操作
根据广告里的联系方式打电话咨询
您认为广告中明确标注“广告”标识、清晰展示关闭按钮,对您来说重要吗?
非常重要,能避免误操作
比较重要,体验会更好
无所谓,影响不大
不太重要
完全不重要
您在使用互联网产品过程中,还遇到过哪些影响体验的问题?
弹窗太多,关不过来
操作流程太复杂,找不到想要的功能
个人信息被过度收集
虚假内容多,容易上当受骗
客服响应慢,问题得不到解决
产品更新后操作逻辑变化太大,适应不了
其他
如果有专门针对银发群体设计的、广告更少、操作更简单的便民APP,您是否愿意尝试使用?
非常愿意
比较愿意
不确定,要看具体功能
不太愿意
完全不愿意
您认为面向中老年用户的互联网产品,最应该优先保障哪些方面?
信息真实可信,无虚假宣传
操作简单易上手
个人信息和资金安全
内容实用,贴合中老年生活需求
客服渠道畅通,问题能及时解决
广告数量适度,不干扰正常使用
其他
您平时主要通过哪些渠道学习智能手机操作技巧?
子女、家人手把手教学
社区组织的老年智能设备培训
自己慢慢摸索
网上的教学视频/图文教程
同龄人之间互相交流
其他
从0到10分,您有多大可能会把体验好、适合老年人使用的互联网产品推荐给身边的老年朋友?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
结合您自身的使用经历,您对面向银发群体的互联网产品优化、广告内容规范还有哪些具体的建议或想法?
    ____________

18题 | 被引用247次

模板修改
使用此模板创建